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人类大脑很难承认自己的错误。绝大多数人,几乎很少是因为得知自己原来的某个想法或知识是错的而感到欣喜。与之相反,多数正常人类读书最爽的时候是,呀,那本书说过的知识,我怎么在这本书也看到了,我竟然搞懂了!
总之,人类是习惯自我验证的动物,而非自我挑错的动物。
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这一部分原因是基于人类的存在感需求,大家都喜欢被认同,而不喜欢被否定。被证明是错的,这就相当于否定;自己的观点在其他地方得到印证,我们就有得到认同的感觉。
在《好好说话》一书里,成甲老师提到的绿灯思维和习惯性防卫,也有类似的描述,就是我们习惯将我们的观点和行为等同于自身,所以,有人不认同我们的观点和行为,我们就会感觉到威胁,然后第一时间想到的就是反驳,以证明自己是正确的。
换位思考,我在给别人点评的时候,如果总是挑错,那么不可避免的会引起别人情绪上的抵触。至少大部分心智不够成熟的人都是不愿意接受负面反馈的,就算心智成熟的人,一般接收到负面反馈,表面上会表示感谢,但情绪上的不舒服是很难避免的。
为什么古代很多皇帝喜欢爱拍马屁的佞臣,而不喜欢直言上谏的忠臣?因为忠言逆耳,而正常人都喜欢听好话。
人人喜欢得到认同,而不喜欢被否定。人人习惯自我验证,而不是自我挑错。同样,你认同别人,别人通常会更喜欢你,而你总是否定别人,别人就容易回避你。
认同别人、鼓励别人、赞美别人,不是为了无脑拍马屁,不是为了取悦别人,而是为了避免不必要的麻烦。
害怕被拒绝、被否定,这可以说是人性了,但反过来,我们清楚了这一点,就可以有意识调整自己,在接收到负面反馈时,能够控制住自己的本能反应,做一个能接受负面反馈的人,这样成长的速度会更快。
比如,在读书的时候,看到自己原来的某个想法和知识是错误的,就主动改正。
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在给别人点评的时候,尽可能以鼓励和赞美为主。就算要挑错,也要看人,看作者是否有肚量接受负反馈。就算作者有肚量接受负反馈,也要保证鼓励和赞美的比例超过负反馈。
而在收到负反馈的时候,能够提醒自己不要被情绪左右,而是客观分析负反馈是否有道理,有则改之,无则加勉。
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