一天，日本心理学家大师多湖辉接到一位朋友的电话。
朋友说告诉他，他们的公司现在缺少一位职员，问多湖辉有没有合适的人选可以推荐。
恰好，多湖辉的一位学生刚刚毕业，也符合条件。多湖辉便让他去面试。
当天晚上，朋友的电话就过来了。
多湖辉满以为他会说录取那个学生的好消息。
谁知朋友竟说：“你的学生看上去能力不错，人品也可以，但我觉得他过于忧郁，感觉不好，所以决定不用他。”
一听此话，多湖辉马上意识到这个学生是有这样一个缺点——平时说话细声细气，仿佛喃喃自语。
多湖辉马上对朋友说：“你再给他一次机会吧，他其实是个开朗优秀的学生。”
朋友拗不过多湖辉，答应了。
多湖辉随后嘱咐那个学生，说话一定要大声点。
结果，这次朋友的反应就不一样了，他说，我觉得他并不忧郁，也许是第一次太紧张了。
最后，这个学生被录取了。
快乐的情绪随时可以感染别人，同样，忧郁的表情也是如此。与他人交流，你的声音是留给他的第一印象，他是充满自信的象征，面对一扇诸如阿里巴巴含满珠宝的山洞，有时知道咒语是没用的，关键时刻，你需要的有时仅仅是大喊一声芝麻开门，它才有可能为你轰然洞开。
我想结合到我们自己身上，电话营销时，对方看不到我们，只有靠我们的声音去传达我们要讲述的内容和情绪，自信的声音应该让客户更有认同感。
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