1、以人为本的界面设计

如何让用户被你的界面所吸引，进而愿意通过操作来完成任务呢？

1.首先，要了解用户，知道用户有什么样的需求，他想要的是什么。

2.其次，要保证界面逻辑不是错误的，可以让用户顺利完成任务。

3.最后，要力求让设计形式符合用户的心理模型，让用户感受到“人性化”的设计。

以电子商务网站为例，用户的主要需求是购买到心仪的产品，但前提是他需要先找到他想要的产品。在这个过程中，他的目标可能是明确的（知道自己要买什么），也有可能是模糊的（想买钱包，但没想好买什么款式的），还有可能没有目标（只是随便逛逛，看到喜欢的就买）。

目标明确的用户在使用产品时会按照流程一步步完成任务，而对于目标不明确的用户，则需要通过更多的展示内容来吸引他。用户被吸引了才有可能尝试操作，进而完成任务。

举个例子，淘宝的收藏夹和购物车页面内容其实是类似的，都是要包含图片、商品名称、价格等元素。但是为什么设计上却有很大差别？

因为考虑到了用户的使用情境和心理感受。如果用户对商品感兴趣，但又不急于购买，就倾向于把商品放到收藏夹中；如果用户的购买意愿较强，就会倾向于放到购物车中。所以，收藏夹需要适度地突出图片、评论、人气等内容，吸引用户去购买；而购物车则应尽量简洁明了，不过多干扰用户，方便用户迅速下单。

2、帮助用户找到想要的东西

信息组织与分类的目的，就是要让信息易于找寻。让有明确目标的用户，能够快速找到所需信息；有不确定目标的用户，通过浏览和寻找，一点点明确自己的需要，最终找到信息；让没有目标的用户在探索中激发需求。所以，互联网产品中信息的组织与分类，要满足这 3 种情况。通过合理组织网站所要承载的信息，帮助用户找到他们真正想要的东西。

如在电商网站，明确自己想要买什么的用户，可以通过搜索框快速找到特定商品。对于自己要买的商品有大概目标的用户，可以使用页面左上方的商品分类，在特定的类目中寻找商品。完全没有目标的用户，则可以浏览最近热销或是有折扣的商品，在“闲逛”中激发购买需求。

3、吸引无目标用户

对于无目标或目标不明确的用户来说，我们不能再用理性、逻辑的思维方式来对待他们，而是要充分地换位思考，用感性的思维方式来给他们营造贴心、友好、有吸引力的界面。

比如网站登录页面。对于有账号，想要登录浏览信息的用户，页面没有太多干扰，用户可以快速找到登录框，完成操作。对于没有账号想要注册的用户，页面提供明显的“立即注册”按钮。但对于那些听说过但不知道产品是做什么的，没有账号，想要了解又懒得注册的“闲逛型”用户来说，页面内容完全无法吸引他们就很可能因为无法了解更多而流失掉。但是如果有吸引人的推荐信息，他们可能就会留下来，并注册成为活跃用户。让用户在没有注册时，也可以对网站内容略知一二。从产品逻辑上来说，登录页面的任务就是让用户去登录，一个简单的登录框就可以完成任务。但如果严格遵守产品逻辑，内容推荐也许不会出现在这个页面上，无目标用户也就很难被吸引了。

4、符合用户心理模型

在设计过程中，设计师也该充分考虑到用户是如何理解产品的，并在交互设计的表现形式上更贴近用户的心理模型，避免将枯燥的逻辑直接呈现给用户。

人不仅具有理性，也具有感性。这导致人们的目标、期望、行为习惯等和逻辑往往存在冲突。过于关注逻辑可能会使设计偏离了用户目标，最终导致易用性受到影响。但正确的逻辑依然重要。逻辑正确的设计可以保证产品是可用的，只是未必易用。在关注用户目标的基础上，逻辑也要合理，只是不要“过于”追求逻辑上的完美，平衡好用户情感与界面逻辑的关系。这样，才能设计出友好而易用的界面。