管理如何更合理？

最近某公司产品出现了质量问题，了解原因，是车间主管因为操作不当导致的问题发生。

因为该行为导致公司的损失，所以人事对其进行了绩效50%的处罚。

该主管觉得非常不服气和不合理，惩罚太重了。

刚好有一款产品晚上要出货，该车间主管已下班，生产经理打电话让他回来加班，他也不愿意。

最后总经理助理打电话协调，他也反馈了他的想法，觉得惩罚应该扣，但这质量是可以挽救，而且问题的发生主要是工艺写不清楚导致。

最后他还是加了班，面对这样的员工，会犯错，但也愿意工作，因了解其真实需求，给予协调支持。

一流的流程+三流的员工=一流的业绩。