文案，如今无处不在。逛个街，遛个弯，地铁中，电梯里，招牌传单上，更别说广阔的互联网了。自媒体蓬勃发展的时代，吃穿住行，都能看到文案的身影。
从外贸角度来说，文案又主要体现在网站内容里，PPT中，开发信/推广信上，社交平台发布更新时。
几乎每个人都可能是文案的撰写者，但大多数的文案其实都是不合格的。
当有人提出把Facebook / LinkedIn 打造成另外一个朋友圈时，我不赞同。多少人深受朋友圈的硬广污染，在这个信息极其泛滥的时代，你会写，你会说，但你要懂得适可而止和换位思考。
我们每天接受的信息量实在巨大，有限的时间被诸多信息瓜分。很多人眼光越来越挑剔，不是你每天机械地发几个post, 刷刷存在感，就有人买账的。
它不是展示你的语法有多地道，文字里有多少华丽词藻，你有多了解你们的产品，也不是写出来吸引眼球，更不仅仅意在感染客户情绪。它只有一个最直接的目的，就是转化。
而转化体现在：
邮件不仅仅被打开了，还被回复了；
本来不知道你们产品，现在了解了，感兴趣了;
之前问过价，但是嫌贵，现在愿意重新询价；
看了新品后，问细节想下单；
等等
简而言之，就是意识和行动上的转化。
卖点这个词，其实已经烂大街，但是懂的人多，能践行出彩的人却很少。同质化日趋严重，但是你打开B2B平台，很多时候同一个产品你会看到千篇一律的产品描述。
时下又兴多平台营销，很多公司主打Facebook, Linkedin推广，但文案其实绕来绕去，还是围绕产品的特点出发。
然而客户并不感冒。
举个例子，前些天看到路边家电门市部的格力空调海报，海报放着最新款的产品图片，赫然6个字，写着1赫兹，好变频。别无其他。对于我这种物理白痴，我心里只是想着so what?
了解了下，原来是指低频1赫兹状态下稳定运行，耗电仅为45瓦。也就是相当于一个电灯泡的耗电量，比一般的卧室空调省电60%以上。
相比之下, 美的的1晚1度电口号，更加通俗易懂。消费者更能直观地感受到这样的空调，给自己带来什么切实的好处。
为什么很多商家不直接把这样的卖点具体呈现出来，反而热衷于玩概念呢？
团队培训时，让成员写下某种产品的卖点，结果一看，均是这样的表达：
We specialize in.....
It has......
It can....
It will provide.....
通常这样句型开始的，基本都是在主观陈述产品特征和产品优点的。
再来看看苹果的一则文案，在新品发布时apple只用了21次，而当中高频词是You. 用了高达100次。
节选一小段：
So you can browse, download, and stream content at remarkable speed, whenever you happen to me.
这样的文案，完全是站在顾客/客户角度，从我们能提供，我们的产品有...的特点，转换到你能够享有怎样的益处。
那么，该如何区分卖点和特点呢？
Features tell, but benefits sell. 产品特征只起描述作用，而益处则可以让你卖出产品。
我想这句话最好地诠释了两者间的区别。外形、质量、功能、商标和包装等，都是产品特征，这些都是从自身产品出发而论。
而卖点，则应该站在客户角度出发，去寻思对方因此能受益什么？
去帮助别人，才能成就自己。
愿
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