今天在工作中发生一件事情，一个客户向我们定做了一个产品，今天来取货。
结果发现产品和他预期的有一点点差别，于是就拒收，然后有了一些争论。
发生这样的事情，我们肯定有问题，问题在于做产品之前没有和客户说清楚每一个细节。
理所当然的认为，和之前一样的规程做下来就好了。
想不到遇见一个执拗的人，即便一次次向客户介绍，这个产品没有问题，先拿去用，有问题包修包换。
客户就是不同意，说自己眼睛一看就不行。
我们耐心解释，产品好不好不是眼睛看出来的，是经过使用才能证明，而且我们会提供很好的售后保障。
客户最终还是不同意，好吧，再多的争论也是毫无意义。
第二种解决方案就是重新做，客户在原有的价格上补贴200元，这金额远远不够，这笔生意我们是亏了。
在这件事情上，我们得到了一个教训和经验，以后即便产品再好，也得事先和客户沟通好，要说清楚明确的尺寸数字，不能以自己固有的思维去考虑别人的问题。
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本文标题：写给女儿｜308｜一个教训
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