作者：欢
子曰：君子求诸己，小人求诸人。
具有君子品行的人，遇到问题先从自身找原因，而那些小人，出现麻烦总是想方设法推卸责任，撇清自己，从不去反思自己，从自身找原因。
1
人类从孩提时期就学会了推卸责任。
幼儿园俩幼童打架，老师问：怎么回事？
幼童甲：他打我！
幼童乙：他先推我！
不好的老师会说：让你们家长来！
从而激化矛盾，变成俩家长开始打架。
好的老师如果说：你们有受伤吗？你们以后还做朋友吗？互相道歉可以得到原谅吗？
通常孩子是天真的，没有隔夜仇的，这事情在彼此道歉和谅解中就过去了。
家长虽然心疼，但是对于老师的处理办法也会理解并支持，也避免两家大人的矛盾升级。
孩子毕竟还小，他们本来就是“小人”，所以他们推卸责任可以被原谅，只要教导有方，并被诱导得向主动承担责任的方向发展，还是可以被接受的。
2
快递事件
职员甲要寄2个快递到不同的地址，因考虑到可能还需添加文件进快递袋就没有封口，她认为快递小哥到了之后就会由前台通知她，这时在最后一分钟封快递口，并贴上地址是最稳妥的。
可是前台因个人原因请假，快递小哥到了后碰翻了文件袋，导致文件袋顺序错乱。快速小哥根据上下顺序粘贴文件袋和地址信息贴，导致两个快递分别寄到不同的、错误的地址。收到文件的人员发现错误，联系职员甲，职员甲火冒三丈，直接到人事投诉为什么前台人员不在岗？没人通知她快递小哥来？
人事部同事跟她解释说员工请假，而且她这个快递寄错了，请尽快解决这个事故。
可是职员甲还没消火，直接投诉到总经理处。被总经理一顿批评。总经理说：你不先赶紧处理这个事件，先想着谁承担责任，是这么处理问题吗？
3
电梯故障困人事件
事件发生在一家商场内，女顾客带着孩子被困在电梯内近40分钟，按紧急按钮无人应答，拨打报修电话，告知马上报维修人员。维修人员在20分钟内到场，但需要时间排除故障。顾客被解救出来后第一句话就是投诉紧急按钮无应答。
事后分析当时情况是，中控人员的接听电话话筒被碰掉，设备现实挂机状态，无法接收信号。
中控经理主动承担责任，并联系顾客道歉，主动提出赔偿顾客精神损失，顾客谅解，并要求少量赔偿。
4
1920年，美国一个年仅11岁的男孩，因踢足球踢碎了邻居家的玻璃，对方索赔12.5美元。当时0.1美元就能买1只母鸡，这12.5美元可以买125只母鸡。闯祸男孩向父亲承认错误，父亲让他对自己说：对过失负责。可他没钱，父亲同意借给他，但要求一年后还清。从此，男孩开始了艰辛的打工生活，并在半年后，将12.5美元还给父亲。这个男孩就是后来成为美国总统的里根。
我相信，如果不是经历了这个事件，最后他也不一定能成为美国总统。因为这个事件让他懂得：犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。
子曰：躬自厚而薄责于人，则远怨矣。
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