【尊敬他人，遵守礼节。】
店内的寒暄、电话、信件。工作上总有很多与他人的往来。COW BOOKS的基本，是在这些事情中遵守礼节，保持恭谨，尊敬他人。任何事都不敷衍。有委托、询问、回复、道歉等需要的时候请写信。写过的信都复印存档。这样写信的人不在，他人也能对应，同事之间也能借此确认是否在遵守应有的礼节。
【在书店以外的场所，也要带着身为COW BOOKS店员的自觉。】
非工作时间外出就餐，或是和朋友出去玩，这无可厚非。享受私人生活固然重要，但不可忘记“自己是COW BOOKS的人”。不要以为别人都不认识自己，说不定在某处会被客人看到。无视信号灯的时候，喝得酩酊大醉的时候，若是被喜爱我们书店的客人看到，会令他们很失望，也会给一起工作的同事添麻烦。
工作中，要保持恭敬谨慎，做事不敷衍，每件事都认真完成，做好同事间的衔接。工作外，要时刻记得自己是公司的一员，用心维护自己和公司的形象。其实不管有没有人在看，都保持一如既往的品格，做真实可爱的自己，这是自我完善，也是一种修炼。
今日践行：
每件工作认真完成
随时注意自己的形象
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