我们经常会遇到一些固执己见的人,他们总是坚定地持有自己的看法。
虽然他们深信自己的观点就是事实,但只要我们愿意冷静下来思考,就会发现他们的结论往往是主观的,并非事实。
面对这样的人,我们有时会忍不住想直接告诉他们实际情况,但这会引起他们的抵触,而且我们的好建议可能不会起到任何效果。
那么,如何巧妙地帮助他们意识到问题所在呢?
我们可以采取提问的方式。
在某些咨询或策划公司,新来的员工经常会有一些过于主观的看法。
面对这些人,公司的前辈通常会问两个问题:“还有其他方法吗?”和“真的是这样吗?”
通过这种方式,我们可以帮助他们进行自我觉察。
如果你想改变对方的看法,与其使用最容易被拒绝的说教方式,不如通过提问的方式帮助他自己察觉到问题所在。
一些有经验的前辈往往通过轻松的聊天来提出问题,帮助他们意识到一些以前没有注意到的细节。
例如,你可能会遇到一个新人抱怨工作时间太长,没有自己的闲暇时间,也完全没有时间去约会。
这时,你可以通过提问来引导他寻找其他解决方法。
另外,如果你的同事认为工作太过保守,完全没有挑战精神,你也可以用类似的方式来提问。
“如果是这样确实很麻烦,但是真的是这样吗?”
然后接着问:“每次给他提建议的时候都会被他拒绝,听起来很辛苦,我们应该怎么做才能让他接受我们的建议?”
最后再问:“如果这样做的话,是否会更好沟通一些?”
这种提问方式的核心目的是提醒对方他现在所认为的并不是事实,而只是自己的看法。
如果能够换个角度客观地看待事情,往往就能注意到其他的细节,并且找到新的解决方案。
这样的话,即使再固执的人也有可能会改变自己的看法。
所以面对那些固执己见的人,在他们热衷于坚持自己观点的时候,借由这种提问的方式引发他们自己进行思考,往往能够更好地帮助他们。
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