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豆瓣东西重设计

豆瓣东西重设计

作者: 绿色倒霉熊 | 来源:发表于2016-07-15 10:08 被阅读0次

豆瓣东西设计定位在包涵全球好物,商品个性化推荐,用户分享真实体验,以及自定义收藏列表,但是体验过程中却发现,使用起来并不是特别方便,以下是我体验过程中的一些分析:

豆瓣东西体验存在的缺陷:

1、信息展示层次不够

2、逻辑关系不明,上下层包含关系混乱

3、头重脚轻,功能布局混乱,操作不方便

一、信息展示层次不够:

首页发现东西,

   a、常驻内容如百元品质生活,每周人气精选,季节变化选择等,都属于常驻内容,

   b、文艺男装或者女装,却属于豆列推荐系列是高频更换内容

高频更新内容与常驻内容等级,层次关系不够明显

并且,发现东西,主要以东西展示为主,像日常购物中,商品摆放整齐供用户浏览,以商品内容为主,而首页的物品展示中却以图片主导,以至于用户进入首页后看到的信息量不够:

功能上除了展示图片,还有对应喜欢,加入豆列和评论,但用户需点击进入详情后才可以操作,功能性不强;


豆瓣东西定位是包涵商品丰富,商品个性化推荐,而产品中表现的却没有推荐之意,发现页展示的是对应的商品信息,搜寻商品页展示的是商品对应的分类信息,没有将推荐列入主页中,功能层级太深且功能不突出,不易被发现

豆瓣东西在app store里说明有这样写到:

而实际使用过程中,却并没有看到相关帮助或者说明功能


二、逻辑关系不明,上下层包含关系混乱

其次,当用户点击进入百元品质生活和每周人气精选后,再次出现品质生活内容,下方显示日期更换,却又提示向右滑可现实东西内容

首先:这里百元生活品质和生活品质内容应该是门和门里面内容的层级关系,而不是第一扇门和第二扇门以及一次排列的层级关系

其次,这里日期更换,采用的是左右点击可切换内容的方式,而包含关系之间也采用的是左右滑动,易使用户造成困扰;

三、头重脚轻,功能布局混乱,操作不方便

如图,若用户未登录或者是新用户没有对app进行过操作,则整个界面看起来空泛,除了tab切换功能在页面底部,大部分操作可用功能都在导航栏部分,界面看起来头重脚轻,操作不便,需要手指移到手机上半部分才可以进行操作;

在豆瓣东西中,用户可以点击购买东西,但是因为是第三方电商平台,豆瓣中并没有货物的物流信息,用户操作购买之后在app内查看不到对应购买信息,需要登录到各自的购买平台才能看到信息,用户操作麻烦;


重设计前后的架构流程图:


before


after


App重设计:

设计过程中:

1、首页做了功能点规划,将高频更换的内容以banner的形式展现,将常驻内容部分横铺,以后增加部分也能采用滑动的方式查看内容,扩展性增强;

2、商品展示方式采用信息流排列,不再使用大范围图片主导,主要以内容展示为主,并不显示喜欢和评论以及增加豆瓣的功能(这些功能都有数据显示,但当用户使用量不高时,数字无法刺激用户点击,使用户点击兴趣变低)

3、在搜索东西页加入推荐文章功能,在用户没有目的进行挑选的时候做出适当的推荐,在用户有目的挑选的时候也可以做相关建议;

4、搜索东西页,将豆列推荐提出放在分类栏目下面,增加用户浏览兴趣,同推荐文章功能类似,帮助用户在进行挑选更快挑选到好的符合用户心理的东西(这里可以根据用户搜索的内容来进行推荐豆列显示);

若用户没有明确目的寻找好物,可通过抽象分类和豆列推荐来进行兴趣筛选,将豆列推荐放置在东西主界面,方便没目的用户筛选查看以帮助用户获得信息;

如果用户有目的进行查找,点击对应分类进入详细分类时,用户可以通过热门商品得知推荐信息,引导用户进行挑选!

5、将我的界面功能进行平均化,重新布局,避免出现头重脚轻的情况,能使新用户或未登录用户感觉到自然,人性化,在用户需要查看对应信息时,才提示添加信息或者登录注册提示;

6、购买东西后,在我的界面显示对应第三方平台的通道入口,用户能在不离开豆瓣app的情况下得知物流信息;

7、将首页的二级页,百元生活品质和每周推荐页做了相关交互的变化,优化用户体验;


使用产品过程中,豆瓣发布东西的这个功能,我随手搜索,很多人都在询问如何发布东西,豆瓣上的帮助的发布流程是:

用App逛商品的时候:

1、当你在浏览任何有链接的商品时,需先收集保存下链接地址,同步复制到豆瓣东西的发布框里,点击发布!

而事实上操作流程是:

这里以微信分享为例

除了豆瓣直接分享并没做提示外,其它三个在分享时都会带上链接以确认发布,当确认后则在对应App内获取相应链接,返回到豆瓣App进行发布;

2、

这里也很奇怪,除非用户在豆瓣发布东西能获得一些东西,否则为什么需要在其他app内好的东西转而分享到豆瓣东西呢

3、若用户为做活动推广的商家,将活动链接发布到豆瓣东西

但鉴于豆瓣东西一次只能分享一个商品,对于商家来说操作起来也很麻烦;

浏览器中,这里可能是指当我在浏览器中浏览到对应不错的商品

同样,这里也有以上的三种情况;

所以此功能非常困扰,这里我做了优化:

避免直接发布链接,用户需要返回到对应商品再进行操作,并在对应商品分享时,提供可供复制的功能,简化操作!

结语:重设计的过程可以有效的理解产品,理清逻辑关系,也希望前辈们发现问题和我交流,共同进步,谢谢观看!

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