复盘

开学两周了，累是真累，因为没有哪项工作是轻轻松松的就能做到硕果累累的；但如果没有价值的累，必然也不可取，因为付出了身体透支的成本，牺牲了每周陪孩子的时间，剥夺了家里老人安享夕阳的日子，换来工作中效率低差的进步，真是得不偿失！所以既然已经付出累的成本了，就要累的有价值！怎样才能有价值，发现问题，及时解决，朝着做大做强的目标一步一个脚印走下去！

问题1，开学这段时间有部分家长反映，孩子学的不太好，甚至有些家长萌生出了想要转学的想法。

对策1，对于家长的反馈，不能掉以轻心。分析下孩子的问题出现在哪，是在学校的吸收不好，老师讲课有问题？还是家长配合方面有做的不到位的地方，认真核查，找出客观存在的问题，及时解决，改进。要做到安排老师进班听课，发现总结老师的授课问题，及时指出，引导老师改进，再复听，直到把发现的所有问题全部改正为止。跟进客服反馈，家长提出的问题，要做登记，去电回访，发现是家长的问题，要沟通到位，帮助家长正确的指导孩子。

问题二：与老师的沟通问题。刚开学有很多意料不到的问题，老师们时常抱怨挂口，甚至有些老师动不动就拿辞职说事儿！

对策二：平时入班管理的老师，要汇报关于所监管班级的情况，这样我可以及时发现当班老师所遇到的问题，帮助她们及时解决问题，疏导工作中的负面情绪。还要注意谈话的方式，要注意有效沟通，不能情绪使然。关于老师们的工资制度执行，如果遇到辞职的老师一定要铁面按照制度执行，否则今后无法服众。

多行动，多复盘，遇到问题解决问题，一切都会越来越好的！加油！