复盘

作者: Hey大角牛 | 来源:发表于2018-03-18 09:22 被阅读0次

    开学两周了,累是真累,因为没有哪项工作是轻轻松松的就能做到硕果累累的;但如果没有价值的累,必然也不可取,因为付出了身体透支的成本,牺牲了每周陪孩子的时间,剥夺了家里老人安享夕阳的日子,换来工作中效率低差的进步,真是得不偿失!所以既然已经付出累的成本了,就要累的有价值!怎样才能有价值,发现问题,及时解决,朝着做大做强的目标一步一个脚印走下去!

    问题1,开学这段时间有部分家长反映,孩子学的不太好,甚至有些家长萌生出了想要转学的想法。

    对策1,对于家长的反馈,不能掉以轻心。分析下孩子的问题出现在哪,是在学校的吸收不好,老师讲课有问题?还是家长配合方面有做的不到位的地方,认真核查,找出客观存在的问题,及时解决,改进。要做到安排老师进班听课,发现总结老师的授课问题,及时指出,引导老师改进,再复听,直到把发现的所有问题全部改正为止。跟进客服反馈,家长提出的问题,要做登记,去电回访,发现是家长的问题,要沟通到位,帮助家长正确的指导孩子。

    问题二:与老师的沟通问题。刚开学有很多意料不到的问题,老师们时常抱怨挂口,甚至有些老师动不动就拿辞职说事儿!

    对策二:平时入班管理的老师,要汇报关于所监管班级的情况,这样我可以及时发现当班老师所遇到的问题,帮助她们及时解决问题,疏导工作中的负面情绪。还要注意谈话的方式,要注意有效沟通,不能情绪使然。关于老师们的工资制度执行,如果遇到辞职的老师一定要铁面按照制度执行,否则今后无法服众。

    多行动,多复盘,遇到问题解决问题,一切都会越来越好的!加油!

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