原文
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为什么授权完了要跟进?
授权不跟进,等于工作白布置。
为什么我们很害怕老板跟进?
因为我们从小到大被老师跟进作业进度时,都是负面跟进,所以要改变这一情况,我们就要把负面的跟进改正成正面的跟进。
要善于发现员工优秀的地方,然后进行正向的表扬。
应该如何跟进?
多表扬少批评。对于表现不好的要多问,元芳你怎么看?
如何复盘?
复盘6问:
1、问目标
2、问结果,事实
3、哪些好的
4、哪些需要改进的
5、有哪些人要去感谢?
6、下次我们如何做的更好?这里要多问,元芳你怎么看?
结束完跟进,我们要开始学会表扬!
表扬的基本原则是什么?
表扬必须真诚,说的内容要具体,不能隔了很久再表扬,要及时,而且不带附加条件。
表扬的目的又是什么?
是为了让员工对被表扬的行为不断的重复。
表扬应该表扬哪些东西?
我们要表扬过程,表扬员工进步的幅度和背后付出的努力,表扬的是一种行为。
如何表扬?
正向的开场白,具体的行为,表扬这个行为对团队的重要性,然后要强而有利的结尾
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其实在读今天的课程之前,我检查下属的工作,都是这样的问法:“工作进度到什么情况了?什么时候能给我文档?”然后我的下属马上说,“快了,下午就可以给你”。其实我明白他在说这句话的时候,其实挺有压力的。
这是我理解的第一层次的跟进,就是跟进授权的工作,然后跟进的第二层是当工作完工后,我们要进行跟进的复盘,这个在我身上基本上就只做到第三步和第四步,就跳到了第六步,少了很多环节。
我其实很舍不得表扬,因为不知道如何表扬,正如老师上课所说,我如果对于表扬的目前不清晰的话,肯定不知道怎么说,所以这次能清楚的知道表扬的目的就是希望对方被表扬的行为不断的重复。这样我就有信心多了。
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今天晚上David刚刚给我提交了一份proposal,
明天上午开会的时候,我应该要和他复盘一下:
1、确定这件事情的目标,
2、他拿出的proposal这个结果如何。
3、哪些是好的
4、哪些是需要改进的
5、然后向他表示感谢
6、接下来我们如何提高。
表扬的过程,要真诚,具体(他这次方案的架构很不错,内容也写的很详实,可以作为以后类似文案的样板,为提高团队合作的进度建立了良好的榜样)明天一上班就要表扬,不加条件。我希望他能继续保持这样的思考和PPT文档设计和制作。希望他再接再厉。
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