神探福尔摩斯在每次侦查案件时，总是能够根据对方的外套袖子、指甲、脚上的靴子、膝盖处的褶皱，以及面部的微妙表情和种种行为来判断其内心活动。
他说：“如果在得到所有这些信息的情况下仍然无法对这些信息的主人做出准确判断，我认为这就是天方夜谭。”
为什么福尔摩斯能如此自信？因为他很清楚，人的肢体语言中蕴含大量信息，这些信息能够传递出来的能量同样非常巨大。
肢体语言也被称为人的“第二种语言”。
犯罪嫌疑人可以编造出各种各样的谎言，但他们却很难控制自己的肢体语言，或许在不经意间就会把内心的秘密泄露在一个动作中，或者隐藏在一个看似没什么深意的手势里。
当老板和员工们一起围着桌子谈话时，老板经常会使用这样一种手势，即将一只手的指尖相对应地轻触另一只手的指尖部位，这是典型的“尖塔式”手势。这种手势代表的就是信心或一种自信的态度，表示自己对沟通的内容“很在行”“尽在掌握”。如果你想让自己看起来胸有成竹、自信满满的话，这个手势应该可以帮到你。
当你跟人说话时，如果对方几乎不看你，这通常表示对方对你的话没兴趣，或者企图掩饰自己的某种表现。
，有些人在交谈时会经常咬自己的嘴唇，这其实是一种自我怀疑和缺乏自信的表现。因为人在遇到挫折时喜欢咬住嘴唇，以此来表达内疚或者惩罚自己。如果在交谈中你发现对方有这个表情，说明他已经准备妥协退让了。
在交谈中，如果你发现对方频繁地摸鼻子或用手捂捏鼻子，其实都是在“告诉”你，他不想继续与你交谈或对你很反感，而且你向对方提出的请求也不大可能会得到满足。
笑时会紧闭着双唇，嘴角向后拉升，不露一颗牙齿，整个嘴唇形成一条直线。这种微笑所隐藏的含义其实是否定对方，即“我不太赞同你的意见”“我的心里藏着你不知道的秘密，但我不想告诉你”，等等。
摘自《可复制的沟通力》
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