说话是一门艺术

我最喜欢看《测字有术》中，万大师给来人指点迷津，口若悬河。说话做事非常讲究，很有艺术性。同一件事，万大师说出来就能让人心服口服。

万大师最擅长的就是讲故事，举例子，然后深入浅出的将自己的观点说的明明白白。所以每次万大师不会直接给你讲道理，因为道理你都知道，所以他给你讲故事，道理留给你自己自然而然地总结出来。所以这才是万大师讲话的艺术，真的是学到了。

可是知道了，我却做不到。或者说不习惯做到。首先会讲故事就是一种非凡的能力，而且是要在与人聊天的过程中，细心地观察来人的一举一动，再加上他厉害的相人术，几句话，几个微表情，万大师就已经将对方把握得八九不离十了。然后万大师能够根据收集到的情报，迅速地想到对策，编好故事，直接就给别人讲。

万大师，每天做得最多的事就是和不同的人聊天，剩余时间就是博览群书，分析天下大势。所以万大师在任何事面前，看得都比较长远，因为他和常人站的角度就不一样。

很多故事，或者小段子，自己也看到过，也知道。经过万老师将这些小故事与具体的事联系起来，就特别有哲理，让人在谈笑中就明白了。

除了用未来的大趋势去说服别人，还有一点特别重要。就是万老师，还擅长站在别人的角度去看问题。比如一个服务员在餐馆打工，有次中午的时候，客人特别多。服务员根本就忙不过来。一忙就会出错，分不清谁先来的，谁后来的。有时后来的，反而先上菜了。于是有些客人等了很久就会提出意见。

这时候如果你是服务员，你会怎么做呢？你会说：“对不起，让您久等了。” 客人听了会原谅你吗？尽管你一个劲儿地道歉，说好话。客人也许并不买账。

为什么呢，因为你道歉，你是站在自己的角度去赔礼道歉，确实是餐馆做得不好，做得不好就不要开店。但如果服务员换一种说法呢：“谢谢您的包容和谅解，让您久等了，您的菜来了。”这样听起来就更容易接受了。

那为什么会有这样的效果呢，仔细分析一下，这句话就是站在客人的角度去说的，首先赞美了客人具有高尚的品质，又表达了自己的歉意。

站在别人的角度，给别人充分的尊重。一个人只有受到了尊重，感觉自己被重视了。他就更容易接受你的观点。所以说话，真的是一门艺术。需要我们从生活中，一点一滴去学习，需感受。