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轻资产生活——按需服务为你描绘的O2O世界

轻资产生活——按需服务为你描绘的O2O世界

作者: 翻滚鸡蛋壳 | 来源:发表于2014-09-29 20:03 被阅读0次

    在一座大城市里成功的标准是什么?有房、有车、有存款?

    传统的观点里,这些资产一旦持有,江湖即流传起这么一个称谓,中产阶级。并在好友通讯录里,陌陌将其备注为高、富、帅。

    然而实际情况是,房贷、车贷、低息也相伴而来,”中产”面黄肌瘦,如鸭子划水,表面轻松,水下苦撑。

    多年前的畅销书《穷爸爸、富爸爸》也曾提出,重资产即负债,流动才是资本规律。

    是的,流动。信息和实物都在不断流动。从淘宝、亚马逊将实体店铺上传成电商,到京东、顺丰物流生态的崛起,O2O模式已经完成了资产由重向轻的有趣转变。而近期兴起按需提供即时服务(On-demand service)潮流,则将资产带入更轻巧更快捷的流动渠道。

    轻,也是一种生活方式

    2014年初的一首《 时间都去哪儿了》惹哭了一个春天,人们纷纷在伪娘般的歌词里追忆逝水流年。哀鸿遍野的同时,又萌化般惊觉在传统重资产生活的模式下,初心易得,始终难守——车贷房贷奶粉代的征途如星辰大海,从此时间兴趣神马都似路人。

    相较而言,轻资产生活(Light-asset Style),则更像是一个文艺青年逆袭人生的小清新故事。你无需有车,有房,也不用亲自去餐厅或酒店,就能及时收到想要的东西或服务,并将多出来的时间投入到更专注的领域中。而对服务提供方而言,也是light-asset的,无需实体店面及其产生的其他费用。

    基于地理位置信息为消费者提供按需服务的商业模式,是轻资产生活的重要实现方式。不管是国外还是国内,On-demand 都在变成一股潮流,从按需预订酒店的“K.E.Y”,提供专属司机服务Uber,再到各类上门服务业比如 “河狸家”美甲,上门私厨“爱大厨”在线搭配“完美衣橱”,概念产品“空付”等等。按需提供服务为人类描绘出了另一个“衣食住行”的轻资产世界:轻出行、轻住宿、轻饮食、轻着装、轻支付。

    按需提供即时服务,直达需求的最后一公里

    在传统观点中,持有是一种象征,人们通过持有资产来与世界交互。其中具有代表意义的如家用空调。不一定天天用得着,但一定要有。实际上,购买并占有它不见得一定是一个划算的方式,最好的就是随时想用都能通过一个中心随时弄到手,用完之后再还回去。而这种中心调度 + 按需提供服务的方式就是轻资产生活的重要实现方式。

    那么,如何基于中心地理位置信息按需提供即时服务?比如用户常去哪些餐厅? 订哪个酒店? 乍一看,这似乎很简单:只需要逆向编码用户的地理位置坐标( reverse geocode),或者是使用包含城市地址数据的公共数据库来匹配附近的商家即可。

    然而事实远非如此。以打车为例,用户在工体附近下车并不代表着一定要工体馆内。在交通的高峰时段,相比于被车流以及红绿灯困在马路上,用户更愿意下车走路到达想去的地方。

    美帝打车神器UBER在9月份发表了一篇博文,自述如何通过传统的贝叶斯模型准确预测乘客想要去的目的地,并进一步为用户需求提供即时个性化服务。

    (Making a Bayesian Model to Infer Uber Rider Destinations)

    由此可见,深入挖掘用户的最终目标,直达需求痛点的最后一公里,是按需提供即时服务的核心价值。从这个意义上讲,所谓轻资产生活的模式,正是试图解决用户的终极刚需,而不仅仅是用户为了到某地,所指明的地点。

    下一个O2O世界

    按需提供即时服务及新兴物流的潮流,帮助用户不需要再去购买某一件资产并为之负债。这令提供衣食住行的商品更加流动——人们以共同需求组合社区,每一个有需求的用户通过iPhone、SMS、Android向调度中心发送请求,从而找到自己的契合需求,进而再购买私享服务。

    不过这些都不是事儿。令人振奋的是下一个O2O世界会是什么样子?会在哪些领域起跑?个人认为,新兴模式可能需要满足以下几点:

    ——服务有固定的标准流程。打车、洗衣、餐饮这些服务是具有鲜明标准流程的。

    ——用户有良好购买力,愿意为个性化服务买单。用户更看重时间成本,更愿意为了方便和快捷而付出相应的经济代价。

    ——信息差的天然存在。

    满足这些要素的O2O模式,令人们可以更好地从传统去中心化的樊笼里脱离,去将时间及精力更专注于感兴趣的领域,从而更细,更轻。

    所以,下一个O2O世界会是这样吗?想想都有点小激动呢。

    作者:林璐

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