写日记属于私密的写作,而工作邮件属于公开写作。对于我们生活在传统行业里的人来说,写日记可能司空见惯,但是写邮件其实用的并不多,所以学习一下邮件的写法,很有必要,也许在不久的将来,在自己的职业生涯上会有关键的助力。
写邮件有三写四不写的原则,
不想留底的不要写;
没有考虑好的不要写;
负面的东西不要写;
一次说不清楚,需要反复讨论才能说清楚的事不要写。
反过来,
重要的需要留底的话要写;
必须写,而大家又懒得写的东西一定要写;
重要的通知和安排要写。
邮件作为一种公开交流的工具,具有一些自身的特点。使用的时候也要注意三个原则:首先,要简明清晰的说明邮件的目的;其次,一份邮件只讲一件事情,再次,主观感受对表达要视收件人而定。
下面总结一下,交流方式丰富的今天,邮件仍然有不可替代的作用,主要是优势是,写下的邮件可以追踪和保存,经过深思熟虑精确表达后,可以减少口头沟通的歧义,同时在邮件附件中还可以加各种表格和文档,在关键时候,正式邮件还具有商业和法律效力。所以当我们在同外部合作者进行沟通时,一定要使用邮件并留档。
当然了,邮件也不是任何时候都适应,也有不足的地方。在一个开放性的议题中,就不适合用邮件,工作流程太复杂,也不适合用邮件,情况太紧急时,先用电话沟通,随后再在邮件中叙述细节,要分清工具优先级。
下面再来说说写邮件的小技巧
1 编写邮件的正常顺序是先添加附件,然后写正文,再写主题,最后一步才是添加收件人,这样的顺序能让你避免误发邮件。
2 如果遇到出差或休假时无法及时回复邮件,可以设置自动回复。
3写邮件的标题时要注意清晰,明确,简短不留白;写内容时要注意条理,简明扼要,行文通畅;收到邮件要及时回复,做到事事有回音。
4 最后注意的是邮件发送的时间,这个要根据收件人的。工作节奏习惯而定。
对于平时使用邮件不多的人来说,看到写邮件的这么多讲究,真是有点儿眼晕。如果有余力就慢慢学习吧,毕竟艺多不压身,多学一点没有什么坏处。
资料来源:
吴军阅读与写作50讲
17如何写好工作邮件?
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