美文网首页
人际沟通篇:怎么更好的说服别人

人际沟通篇:怎么更好的说服别人

作者: 一心汇Albert | 来源:发表于2020-11-20 20:08 被阅读0次

怎么更好的说服别人,需要跟对方站在同一个立场上,从对方的角度思考,找到双方思维、利益、立场的交叉点,然后探讨「能不能取得更好的共识」。

心理学上有一条颠扑不破的铁则:

我们更愿意相信的,永远是「跟自己一致的人」的意见。

大多数时候,是那些经历过相同困扰、但最终解决了的「同类人」。

我们会下意识地认为:他们跟我们是「一致的」,提出的意见会更有价值,同样,我们接受起来也会更简单。

这就是著名的「圈子效应」。

当你认为对方「跟自己一致」的时候,你会下意识地寻求和强调彼此之间的共性;而当你认为对方「跟你不一致」的时候,你下意识寻求的,是彼此之间的区隔。

这就相当于,你先在两个人之间划了一道沟壑,然后再开始沟通。

很多时候,我们所说的「说服」,就是处于这种情况。

那么,有哪些技巧,可以帮助我们提高「非对抗性」呢?

1. 寻求共同目标

我跟别人讨论问题的时候,总会问自己两个问题:

1)我们的共同目标是什么?

2)有哪些地方,是我们一致认可的?

第一个问题的作用是:它决定了讨论本身是否有价值。

在这个基础上,问自己第二个问题,则更加重要。

一方面,它可以理清楚,有哪些东西是不必讨论的 —— 这可以大大节省讨论的时间;

另一方面,也是最重要的:它可以将讨论双方放在同一立场上,而不是对立面。

为什么呢?很简单。因为当你问「有哪些地方,是我们一致认可」的时候,你的思维就已经发生了转变:

你所着眼的,是双方的「共同」,而不再是「不同」。

亦即,你会先跟对方找到一个观念的交集点,再在交集点之上,条分缕析地列出不同的地方,一点点摊开来讲,寻求达到共识。

这时,你们的立场已经发生了转变:不再是「对手」,而是「战友」。

这就是一种更有效的说服模式。

2. 诉诸利益

经常需要交涉的朋友,一定会了解:交涉最重要的一个原则是什么?不是告诉对方「这件事对我很重要,所以你得听我的」;而是「这件事对你有好处,你不妨这样做」。

后者的效果,会远远优于前者。

一个比较好的思路是这样:如果这个问题不解决,后面可能会造成更大的问题,到时要解决起来耗时耗力,会消耗咱们整个团队很多成本。所以不如现在先堵上这个漏洞,这样对咱们都有好处,如何?

当然,这未必百试百灵 —— 人总是复杂的。你同样需要陈清利弊、说清楚这中间的关节和脉络。

而这就意味着:你开始试着将自己,放到跟对方相一致的立场上,开始将视角切换为「我们」。

更进一步:你需要理清楚的是什么呢?是对方内心真实的需求。

所以,有技巧的销售人员,会这样思考:我所要做的,不是把一件产品「卖」给你,而是建立双方良好的关系 —— 这种关系,可能基于情感,可能基于服务,可能基于双赢,等等。

但本质上都是一样的:我们通过交涉和交易,使双方的核心需求,都更进一步地获得了满足。

这才是一种更高效的思考方式。

3. 给别人一张梯子

什么叫「给一张梯子」呢?简而言之,就是让对方通过你的引导,自行进行思考,得出你所期望的结论。

有心理学实验显示:倾向于感性判断的人,会更重视「借由外部信息进行决策」;而倾向于理性判断的人,会更重视「通过自己思考进行决策」。

所以,如果对方属于理性思考的人,那么不妨试一试:提供一些事实、数据、观点,进行适当的引导和暗示,让对方自己得出「结论」。

大多数情况下,只要是涉及理性判断,人永远都会更加信任「自己想出来」的东西。

当然,前提是,你提供的参照条件,要尽量正确、全面、严谨,否则很可能弄巧成拙。

所以,这也对你的能力和思考的严密性,提出了很高的要求。

4. 避免习惯性反驳

如果觉得上面的方法都有一些难度,那么这一条,可能是日常生活中,最容易落实的。

不妨这样问一问自己:

日常沟通中,你说过多少次「不是」,又说过多少次「对」?

对方也许不会立刻感受到,但很可能会在潜意识里,因此产生不满、防备和芥蒂。

这导致的后果就是:即使你说的是对的,对方也有可能不会立即接受。

相关文章

  • 人际沟通篇:怎么更好的说服别人

    怎么更好的说服别人,需要跟对方站在同一个立场上,从对方的角度思考,找到双方思维、利益、立场的交叉点,然后探讨「能不...

  • 怎样才能更好地说服人?

    怎样才能更好地说服人? 今天看到一篇文章,讲的是怎么教学生以理服人,也就是怎么更好地说服人的教育。看到这篇文章觉得...

  • 关于说服别人

    无论是工作还是生活中,我们都需要经常去说服别人,今天我们就来看看怎么说服别人,知乎上谢春霖先生的一篇文章《说服别人...

  • 0408晨读感悟

    如何更好地说服别人:说服别人有很多方法,讲道理,穿着,行为,暗示等。不同的人用不同方法,例如做推销和别人介绍...

  • 怎么说服别人

    很多人在谈话或者谈事情的时候都想说服别人,把自己的想法输入对方的脑海里,并且得到对方的认可,那怎么说服别人呢,...

  • 怎么说服别人

    怎么样让自己的观点更具有说服力,为他人所接受 刷好感度 在平时的相处中,要善于发现对方的优点,并做出由衷的赞美,这...

  • 怎么说服别人

    资治通鉴真是一本好书,难怪教员看了十九遍。很多道理都是相通的,底层逻辑是一样的! 说服别人第一步是说明这件事做了有...

  • 怎么去说服别人?

    不管我们当下从事的是销售工作。还是从事的是教育工作。还是从事的是商务工作。还是从事的是美容工作。还是从事的是美发工...

  • 怎样才有领导力?

    怎么才有领导力?就是说服别人。 怎么才能说服别人?是要形成共识吗? 罗胖的答案:不需要。 那怎么办?把想法落到现实...

  • 【不要试图说服别人】

    不会给出明确意⻅说服别 人该怎么做 成人世界一般不会给出明确意⻅说服别人该怎么 做。 年轻人才会竭力说服别人按照自...

网友评论

      本文标题:人际沟通篇:怎么更好的说服别人

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/pojjiktx.html