工作中

客户信息不全，资料变来变去，对接人烦了语气大了一点，于是对方发来洋洋洒洒一段话：

根据这两天进场材料提交的情况我说一下：

资料报审是进场的前提，不提交资料会影响进场、影响验收，耽误工期我司概不负责。

到现在为止我已经对接了两位了，我也把该怎么做材料、需要的材料、详细的流程讲的很详细了说得很碎了 还是做不好 少东西 然后还让我拿出一个标准出来 我都已经说的很清楚了 解释不下四五遍了 还是做不好 一说有问题 就说是其他部门负责的 那是贵司内部的问题 这样跟我解释没有用 也不是说话嗓门大就是有道理 有解释的时间 把工作做好不好吗？

咱们换位思考一下 如果贵司是甲方 我拿出这样的材料 这样的态度对你们 你们的感受会如何？

请贵司下周一之前把资料问题整理好 如再有问题 就请贵司派人到现场进行资料整理。

请贵司反思 继续保持这样的工作态度和工作表现 最后也会在履约评价中体现，别影响最后的付款 。

然后就是不太管事的业务员跟着道歉：

业务员：不好意思，后期我们一定全力配合把工作做好。感谢您对我们工作的支持。[握手]

客户：回复，咱们都互相理解 都是为了把工作做好。

业务员：是的，是的，都是为了把工作做好，真的感谢您对我们工作的帮助，有欠缺的地方请您多担待。