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一文读懂《自动波领导模式》

一文读懂《自动波领导模式》

作者: 才兄说 | 来源:发表于2023-04-18 17:38 被阅读0次

自动波领导模式的核心内容,就是这张图了。


每隔半年翻看一遍,温故知新,总会有一些新的关联点,或者没留意的地方。

这本书有一种魔力,一看就无法自拔,一看就想要全部看完,沉浸在思想的海洋。

很多公司苦于企业文化建设,企业文化建设它不是一朝一夕的事情,它需要有个过程,经过理念、秉性、价值观、经营实践等磨合,逐渐形成并固化成内部共识。

前东家这套自动波理念,也是经过多年的经营实践,结合自身的理念,探讨如何让企业自运转进而永续经营,值得借鉴。

理念的核心源于《道德经》,“太上,下知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之。”

“太上,下知有之”,大道无形,不见却影响,是领导的最高境界,这就是无形领袖。

具体来说,就是企业内部有一种无形的力量,看不见却影响巨大,无需时刻出现在你我面前,却时刻影响着你我的思想和行为。

自动波理念的核心思想,就是强调影响,强调内驱。它是一种领导理念,而非管理。

领导面向未来,是一种思想和文化的引领,要的是效益;管理面向现状,应对的是日常事务的管控和达成,要的是效率。

自动波理念,由下面这6个部分组成,环环相扣,缺一不可,功成则可身退,以后企业可靠强劲的企业文化牵引前行。

1
选对人才

企业的发展离不开人才,再好的战略如果没有人才来执行,都是空谈。

人才是企业的核心资源,选择对的人,比培养一个错的人,要划算得多。

自动波的基石,就是要依靠对的人。一个对的人,连空气都是对的;一个对的人,自带的内驱力是自动波需要的素质。

对于成年人,有些素质只能筛选,很难培养。

如何选对人才?需要做到以下几个方面。

1)文化>能力

对人才的筛选,内在的素质比工作技能更重要。

员工的能力有所欠缺,这个可以培养;但员工的文化和公司有冲突,这个很难培养。

文化不是指知识、学历、文凭,而是指一个人的品行、心态、价值观等。

只有文化相符的团队,执行力才强,协同才高效,否则处处是阻力,不利于团队建设。

对一线员工筛选如此,对高管筛选更是如此,甚至要有更高的要求和标准。

兵怂怂一个,将怂怂一窝。身居高位的一颗老鼠屎,会把一锅粥的味道搞坏。

另外,每个加入公司的新员工都需要参加企业培训,企业文化就像麻辣锅底,使得新员工尽快变成味道相符的浓汤。

2)知人善任

知人,就是了解员工的特长、能力、爱好;善任,就是根据员工特长,把员工安排在合适的工作岗位上,赋予工作职责。

只有员工在“想做、应该做、能做”这三者都匹配的情况下,才有足够的工作意愿,才会感受到爽,才会最大化发挥自身潜力。

否则,把员工安排在不合适岗位上,长期以往,不单止是工作敷衍,产出低效,甚至会离职。

3)敢于用比自己强的人

如果领导的个人能力是90分,下属的个人能力是60分,那完成任务的水平就只有60分。

自己强,并不是真强。帮助他人变强,能用比自己强的人,才是真本事。

领导最大的成就感来源于团队成功,来源于下属成功,领导的价值不在于自己完成任务,而在于带领团队达成团队目标。

任用比自己强的员工,就可以放心把事情交代下去,而不必事事亲历亲为。

不敢任用比自己强的员工,就会像俄罗斯套娃一样,一级比一级弱,无法给客户提供优质的服务,最终会影响公司发展。

4)素质模型

做到以上三个方面,但如何才能客观、科学地评价一个人呢?

这时,就需要用到素质模型这个工具了,通过这个工具来量化评价和考核。

最简单的方式,就是借鉴市面上通用的素质模型,比如产品经理素质模型、项目经理素质模型、技术人才素质模型等。

但拿来就用,也可能会产生水土不服,需要结合公司文化进行裁剪。

比如,结合公司文化和业务特点,经理级以上员工通用的素质要求,包括思利及人、团队合作、务实诚信、教练育才、创新思维、效益导向等内容,并对每一项作出详细的行为指标描述。

素质模型,是组织沉淀下来的对员工量化考核的判断标准,通过这个模型对员工就会有一个客观的公平的评价。

2
高信氛围

如果说人才是是公司发展的首要条件,那么高信氛围就是人才成长和团队发展的沃土。

带团队就是带氛围。什么是氛围?

氛围就是我们日常工作环境中,看到、听到、感受到的东西,是一个能量场。

自动波运转,离不开良好的工作氛围,彼此信任,有默契,放心授权,彼此借力。

高信氛围,需要做到以下几个方面。

1)信任他人

人生困境之一,就是获得他人信任,信任他人和获得信任都不是件容易的事情。

公司内部提倡,我就是氛围。

主动迈出信任的第一步,从我做起,不以行为评判他人,积极聆听,坦诚沟通。

先让他人从自己身上感受到信任,积极营造高信氛围。

2)看出发点

不以行为评判他人,就要做到凡事多看出发点,这并不容易。

我们的立场、情感、思维方式都会影响自己对人和事物的判断。

看他人时,我们习惯看到他人的行为,而不是动机;看自己时,我们习惯看到自己的动机,而不是行为。

看出发点,要求我们看待一件事时,要多追溯下这么做的动机是什么?这么做的理由是什么?

如果只看到行为,而忽略了动机,就会产生很多不必要的误解和冲突。

3)以身作则

公司的理念、制度等,不是一句口号。

管理者自己先要贯彻执行,要求别人做到的事情,首先自己要做到。

上行就会下效,大家不是看你说什么,而是看你做什么,言传不如身教。

管理者以身作则的表率、示范和榜样,是最好的宣传和引导。

4)积极聆听、坦诚沟通

有时候沟通不完全在于语言,而是在于沟通的态度,聆听体现了我们真诚的态度,是对他人的尊重和他人诉求的关注。

积极聆听是走进心灵的第一步,让对方感受到你的友好和理解,拉近心与心的距离,获得信任和支持,营造信任氛围。

聆听之后,还要积极反馈,坦诚沟通。

坦诚沟通意味着我们要敞开心扉,在关注对方感受的前提下,把自己真实的想法坦诚清晰地表达出来。

5)欣赏差异

世界上不会存在两片相同的叶子,也不会存在两个一模一样的人。人与人之间一定是存在差异的,每个个体都是独一无二的存在。

如果一个人不能接纳、包容和欣赏他人的差异,就无法真正接受这个人,也看不到对方的优点,甚至可能会把对方的不同看作缺点。

这样,相互不认可,就很难建立彼此间的信任。很难想象缺乏信任的团队,能够在工作中真诚配合,相互帮助,做好事情。

当然,欣赏差异也是有约束的,需要符合公司诚信要求和企业文化。

3
高效团队

有了合适的人才和高信氛围,接下来就需要打造一支高效的团队,来应对市场挑战、把握机遇、保持优势等。

高效团队指的是注重共同目标、勇于担当、互相信任、关注结果和追求高效益的团队。

不高效的团队往往是各行其是,彼此之间很难合作,工作流程冗长,工作效率和效益都很差,缺乏共同目标,战斗力很弱。

在团队中,每个人的知识结构可以不同,工作内容可以不同,甚至团队本身与其他团队也可以不同。

但只要抓准了团队特征,有针对性、持续地进行建设,就能达到协同增效的效果,建设一支高效团队。

打造一支高效团队,需要做到以下几个方面。

1)我们>我

“我们>我”,就是大家认同公司利益大于个人利益,一切以“我们”的利益为重,这样“我”才能在“我们”中获益。

反之,如果“我>我们”,个人利益凌驾于公司利益之上,导致公司利益受损,最终“我”也会在“我们”的损失中成为受害者。

“我们>我”是高效团队的保障,看待问题要有直升机思维,不断拔高视角,多站在公司层面去思考问题,而不仅仅只是站在自己的角度。

我是个体,我们是团队,认同我在我们之中。没有完美的个人,只有完美的团队。

2)高效益

效率强调的是速度,效益强调的是效果。效率是单方面的最优解,效益是整体的最优解。

一个高效的团队,追求的是综合的效果,强调高效益,而不是追求单纯的效率。

当效率和效益发生冲突时,为保障效益,可以适当降低下对效率的要求,慢就是快。

3)相互借力

一个人能力再强,精力再旺盛,也不可能做完所有的事情。只有依靠团队,分工合作,相互配合,才能达成团队目标。

相互借力,指的是一方面要借力给他人,另一方面要主动向他人借力。

借力给他人。

当他人遇到困难、缺乏人手,站在“我们>我”的高度上,主动分享自己的资源,在他人情绪低落、身心疲惫,主动鼓励和支持。

向他人借力。

有人可能会认为这是在麻烦别人、欠人情,被认为能力不足等,站在“我们>我”的高度上,这恰恰是突破了我的局限,依靠我们的力量。

借力,是一种能力、一种勇气,更是一种智慧。借力,使得生活更加轻松。

4)直接面对

遇到问题,直接面对,不兜圈子,把事情摆在桌面上,有什么想法都说出来,不藏着掖着或找人传话,避免信息走样。

直接面对,才能避免相互间的猜疑和误解,增加彼此的信任,及时沟通,将复杂的问题简单化,从而高效地解决问题。

鼓励讲真话,坦诚沟通,不怀疑动机,对事不对人。同时,也要关注对方感受,换位思考,相互尊重,维护团队的高信氛围。

5)敢于承担责任

敢于承担责任,有两层含义。

第一,愿意积极主动承担额外的工作,分担团队压力和责任;

第二,发生问题时,勇于承认错误,敢于承担责任,努力解决问题,做好预防措施。

能力都是事撑大的,当一个人不断挑战自我,承担更多责任时,就能争取到更多展示自己才华的机会,从而获得更多反馈和成长。

发生问题并不可怕,可怕的是不敢面对问题,甚至想掩盖问题,自我欺骗。

做错了,敢于承认也是在追求真实,简简单单一句“对不起,是我没做好”,会促使自己下次做得更好,也会得到大家的谅解和支持。

4
共同目标

什么是共同目标?

共同目标指的是团队成员共同参与制定、达成共识的目标。

共同目标是团队成员为之奋斗的方向,是团队前进的精神动力,也是凝聚团队的粘合剂。

没有共同目标,团队就会像一艘没有方向的巨轮在盲目航行,不知道去那里,不知道做什么。

共同目标,强调团队成员的参与和共识,是群策群力的结果。

确立共同目标,需要做到以下几个方面。

1)道、天、地、将、法

“道、天、地、将、法”,出自《孙子兵法》。

“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。故经之以五事,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰讲,五曰法。”

在企业的经营过程中,将这5个维度加以学习和运用变成一个模型,用于制定企业发展战略。

这个模型中,“道”指的是共同的方向和目标(目标);“天”指的是外部环境(知彼),“地”指的是内部环境(知己),“将”指的是点将(用人),“法”指的是具体的做事方法(路径)。

有了这个模型,公司的决策者们就可以聚焦在同一频道上分析问题,思考对策,制定战略等,确保公司前进在大方向上的正确。

至于执行层面上的事情,比如方法、检查、产出等,由将来把握。

2)参与

制定目标不难,难得是如何达成目标。

把目标变成现实的关键,就是让团队成员全力以赴,把团队目标当成自己的目标,最好的做法就是让团队成员都参与到目标的制定中来。

一方面,自己的意见得到认可和支持,感受到尊重;另一方面,觉得这件事与自己有关,更加乐意贡献自己的智慧和资源。

“我参与,我支持”,“谁说谁拥有”,每个人积极参与,群策群力。

3)共识

共识就是每个人对目标的理解、看法,形成一个界定清晰、理解一致、大家都认可的目标。

只有达成共识的目标,才是我们说的共同目标。

共识不是一言堂,共识需要大家充分表达意见,共同商量怎么做对团队更有利,这是一个共同参与、求同存异的过程。

有了共识,大家才能心往一处想,劲往一处使,团队成员都清楚自己要做什么,如何配合,最终出来的效果自然好。

4)统一口径

统一口径,就是讨论会上可以充分表达意见,即使有不同的声音存在。一旦会议作出了最终决定,那么在新决议之前,大家都要始终拥护和支持目前决定。

最忌讳的是,会议上不表达自己想法,会后却表达不同的声音,“会上不说,会后乱说”;或者会上表示支持,但执行中遇到问题,却说当时并非从心里认同这个决定。

这种口径不一的行为,是团队合作的大忌,会动摇我们共识,影响信心和士气,也会影响团队的信任和合作,最终无法达成目标。

5)言行一致

言行一致,指的是如果已经形成了共识,大家就要在行动上給予积极支持,按照共识去行动,真正做到心一致、行动一致,确保目标的达成。

如何说,就如何做;如何做,就如何说。

言行不一致,会给大家传递一个错误信号,就是大家的共识和决定不一定要执行,或者模糊大家的做事标准。

如果这种行为不加以控制,就会像病毒一样在公司内部扩散,大家竞相效仿,形成恶性循环。

大家都按照共识做事,言行一致,就能够增进团队互信,提高做事效益。

5
有效授权

为了落实团队目标,就需要授权员工去执行,明确员工的角色和责任,确保团队目标的达成。

不懂授权的领导,事事亲力亲为,就是把压力全部揽在自己身上,不懂借助团队的力量。

这样,既抢占了团队成员的工作空间,也让自己没时间思考和布局团队发展。

授权不是盲目的,强调的是有效授权,追求的是授权的结果和效益。

有效授权,指的是在互信的基础上,以实现共同目标和促进员工发展为目的,为完成工作任务或活动而将职责和决策权赋予员工,并提供适当的资源支持。

做到有效授权,可以借助OPERA这个工具,分为以下5个步骤。

1)目标说明

有了共同目标之后,还需要对目标有进一步的说明,避免每个人心中对目标的理解不一致。

目标说明,就是对目标的界定和细化,清晰描述什么事情做到什么程度才是完成。

例子,目标是筹备新年晚会,指派该目标时,还需要给出完成该目标的标准,如员工满意度>80分,全体员工都参加等。

这样对目标的理解就清晰了,将来就可以依据标准验收工作成果。

2)界定工作范围

工作范围是目标说明的延续,指出工作是在哪些约束条件下完成的。

例子,必须在12月31号前完成,晚会场地距离公司半个小时车程等。

目标说明和界定工作范围这两步,类似OKR对目标达成的描述,完成原则可参考SMART原则。

3)了解工作效益

通常来说,如果一个任务没有意义,或者不重要,员工就没有太多的执行动力,敷衍了事。

对任务进行价值说明,让员工了解到任务的重要性,完成任务带来的价值,可以带给公司哪些价值,可以带给自己哪些价值等,就可以增加员工的工作意愿,更乐意面对工作挑战。

例子,有助于企业员工更好地了解公司文化;提升信心、士气,促进下一年业绩目标的达成等。

这些效益,最好用具体的数字来描述清楚。

4)給予资源

要做多大的事,就要匹配相应的资源。光指派,没资源,等于一开始就希望事情失败。

资源包括有形资源,比如预算、物资、人力、时间等;还有无形资源,比如教练辅导,让有经验的员工担任教练,承担辅导工作,可以降低失败率,提高成事效果。

员工了解到自己可以调用哪些资源时,就可以做到心中有数,量入为出利用这些资源达成目标。

5)让下属作出承担

做好了以上准备后,最后环节就是员工承诺了。

员工需要对承接的任务做出具体的承诺,比如要多久完成,需要投入多少资源,如何衡量任务完成,自己对最终结果负责等。

例子,在一个月内完成工作;费用不超过20万;对晚会满意度负责等。

这5个步骤,缺少任何一环,都会影响授权效果。

另外,在运用OPERA时,还要结合公司文化。

例子,在进行目标说明时,先聆听员工对目标的看法和意见,共同探讨,达成共识;当员工作出承诺时,也要兼顾“健康、家庭、事业”三平衡。

6
教练育才

公司之间的竞争,很大程度上就是人才之间的竞争。源源不断的人才血液输送,除了从外部招聘,更要注重内部培养。

有研究表明,人才培养70%来源于岗位锻炼,20%来源于人际学习,10%来源于课堂。

岗位锻炼、领导反馈、自我修正和重复实践是人才成长最有效的方法。

教练育才,简单来说就是师傅带徒弟,师傅在工作、实践中传授经验、技术和知识、并辅导、检查徒弟的掌握情况。

教练育才,不仅给公司提供了人才,也营造了一种人人都可以成为教练的氛围。人人都愿意分享自己的经验,愿意扮演教练角色。

教练育才是一门艺术,需要做到以下几个方面。

1)学、做、教。

学,包括向他人学, 在做中学,在教中学;做,包括学他做,自己做,叫他人做;教,包括教他人学,教他人做,教他人教。

具体来说,就是当我们在做一件事时,首先从有经验的人那里学习怎么做,将学到的东西应用在工作实践中,在实践中不断修正并转化为自己的能力,最终将自己的经验教授给他人。

学、做、教,是一个不断循环的过程,是一个螺旋式上升的过程,是一个精益求精的过程。

只有奉行学、做、教的文化,形成的知识、技能、经验才会不断传承,并沉淀为公司能力,让每个员工都站在巨人的肩膀上。

2)忍、狠、量度

领导即是一门科学,也是一门艺术。教练育才,需要因地制宜、因材施教。

教练育才的对象是人,每个人都有优缺点,成长过程中有处于不同的阶段。作为教练,有时需要忍,有时需要狠,有时需要量度。

忍,是允许下属犯错,不用急于纠正,給予试错空间,在合适的时机再提醒;

狠,是始终坚持高标准、严要求,对于突破原则和底线的事情,坚决处理、绝不姑息;

度量,是帮助下属成长,允许下属比自己强,让下属当冠军,让团队获得成功,功成不必在我。

3)赢

教练不仅仅要培育员工技能、传授经验,更重要的是激发员工的斗志,放大员工的梦想,要有赢的心态。

最好的团队建设就是打胜仗,内心的求胜力量会驱使员工把事情做到最好,激发潜能,而无需太多的监督和检查。

一支没有求胜欲的团队,是三流队伍,难有凝聚力和战斗力,一打就垮,一冲就散。

团队有赢的心态,就不怕竞争,斗志昂扬,充满朝气,像狼群一样,彼此分工合作,围猎分肉。

4)促导技巧

有两种教育的方式,一种是灌输式的,老师负责讲,学生负责听;另一种是启发式的,老师通过提问,学生积极参与讨论,从而获得答案。

在教练育才过程中,也有一种类似的教育方式,称之为“促导”。

主管通过提问,启发员工进行自我思考、理清思路、寻找问题的答案和解决的方法,而不是主管直接给出答案,员工被动地接受主管的指令。

促导是相信员工有能力、有智慧去找到答案,教练通过促导的方式,帮助员工去调用脑海中的信息,理性思路,最终促使员工自己找到答案。

比如,面对这个问题,你还有其他思路吗?还有没有其他可能性?你觉得怎么做比较好?你还有没有补充?这是最优解吗?

授人以鱼不如授人以渔,除了教授技能、经验,更要教授思考问题的思维方式。

5)激励

每个员工都渴望得到认可,一个恰当的表扬、一个适时的鼓励、一个赞许的目光,都能帮助员工树立信心,释放潜能,达成更高的目标。

作为教练,一个重要的职责就是激励员工,激励就是营造感动记忆。

激励不能流于形式,激励可以是一次亲切的谈话、一场鼓舞人心的演讲、一次有力的握手、一份小小的礼物···

激励不仅仅是物质层面上的,也是精神层面上的,激励手段可参考马斯洛需求层次理论,不同层次的员工采用不同的激励方式。

激励以精神为主,物质为辅,目的是激发潜力,解放能量,提升团队战斗力。

最后的话

一家公司的存在,必定有它存在的初始基因,就像一个人出生带着父母的基因一样,不同基因塑造不同文化,不同文化感受不同气度。

在商海的世界里,不仅仅只能容纳一种基因,也并非要成为谁才能存活。

只有效果、效率的差别,没有一定生存或消亡的预言,逻辑自洽,找到自己的生存之道就好。

前东家的这套自动波领导模式,它是目前企业经营管理的一种选择,很多共性的理念值得借鉴,融合了不少东方的管理智慧。

自动波理念很好,但要做到效果却不那么容易,需要很多的条件支持,比如上面提到的核心内容都需要满足,效果才会良好,这些要点并不是每家公司都能模仿到位的。

理论和流程的东西不难制定出来,最难的是贯彻执行的程度。

思想对,执行到位,效果加倍;思想对,执行不到位,效果差强人意;思想不对,怎么都不对。

案头上有很多关于领导、管理的书,但没有一本是自成一体的,基本都是管理方式方法的罗列阐述,抓不住一个中心思想。

自动波领导模式的中心思想是大道无形,通过贯彻企业经营管理中正向积极的影响力,激发员工内在的善意,从而凝聚人心和力量。

本书作为企业文化的宣传工具,是高管需要掌握和不断运用的思想指南。

全文完。

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