二手中介如何维系客户

关于房地产二手房销售的细节粘合度

1、客户后续手续尽量经纪人自己做，哪怕你不去，给客户提前打电话提醒客户要带什么证件，甚至细化到身份证复印件要带几张，坐几路车去，怎么去，要不要开车，开车不好停车等；甚至帮客户办理水暖电，贷款办不下来告诉客户怎么弄。

2、客户刚来，需要让他们感受到非常尊重和专业，分析整个片区或本小区、临近小区的价格，给他出个价格、客户房子相关的政策、建议，总之非常专业。

3、带看客户要告诉客户业主有哪些癖好，什么该说，什么不该说，进门后引导客户看房，门窗、房顶、卫生间、阳台、边边角角，哪怕有缺点也要详细告诉客户，增加客户粘性，方便后期谈单。

这是在经纪人的考试中听到老经纪人的讲解，其实大家起点都一样，关键点在于谁更专业，了解的二手房相关政策、信息、客户办理细节问题更多；谁更用心、服务更好，谁便是真正赢得了客户；这是核心竞争力，赢得了客户即赢得了人脉，便是做成了链条与收入。