小林在前期的市场调查和提问分析后,通过时间的积累,完成了水果店的连环招计划。在前两招使出之后,收到了很好的效果,水果店的生意比原先要好很多。老板对小林开始另眼相看,不过在欢喜的时候也生出了疑虑:咱们这些招数着实不错,但其他的店学了过去,照样能做出我们这样的成效,那我们的优势不就消失了嘛。
老板想到的这个问题,小林当然已经考虑过,在他数量级的提问分析后,心中早已有了对策。对他而言,这个水果店虽然是个好平台,起步点条件不错,但他的眼光绝不仅停留在此。他将大目标一步步细分,前两个连环招正是他的小阶段目标。在试验成功之后,他对后面的将要实现的目标更有信心了,而这连环套的第三招正储足力量,等待着更好的时机。
随着暑假的结束,学生们继续踏入校园,新学季伊始之时仍是酷暑余热,小林开始了第三个连环招——从学校入手。早在先前的调查时,他就没有放过学校这个利润空间巨大的市场,除了亲身去学校了解饮料店和小商店的市场情况,他还招人发传单和联系学校兼职组织,和组织的学生管理们打交道。学生的需求和胃口更为简单,持续的水果优惠和小送水果,还有学生卖水果的进货合作等动作,让他们之间很是熟络了。因此新学期开始,他就打响了节日礼果派送活动。一系列的节日和校园活动,如新生活动,教师节,社团特色活动和圣诞节等等,在和学生合作中他都精心准备,除了水果供应,他还在活动中搞抽奖活动。数额价值不大,但胜在次数多,让学生记得住。同时他抓住节日时机,结合线上的联系,扩大宣传和影响面。
在瞄准学生群体的同时,他也没忘了在新积累的客户群与老主顾们下功夫。在打开学校市场之后,他继续着手新的一环——与果园强强联手,让顾客隔着手机选水果。通过先前水果店进货的渠道,小林开始接触进货源,直接深入一线到无公害生态果园,找果农谈合作。让果农找村里懂玩互联网的人帮忙,定期拍果树生长的情况,通过微信或qq发的照片或短片,让顾客能看到果子的生长情况,眼见为实。对于仍有疑虑的顾客们,定期组织果园考察活动,在带着顾客们亲身体验的同时,其实也为果农和周边的农家乐带来了商机,一举多得。
与此同时,他还结合流行瘦身概念,提供水果瘦身套餐。针对学生群体、白领人群和家庭,小林在第四个环节的基础上,再提出了绿色水果瘦身套餐的概念。当然,前期的市场调查和考察,以及和周边健身房和养生店的商谈与合作,再加上前四个环节的铺垫,在客户群基数上让小林有了底气和成算。在这个环节开展之后,小林的连环招使出了很大的效果,逐渐在当地成为有名气的水果店。
在日后的发展中,小林在自己的努力下,开了属于自己的第二分店,和水果店的老板一起合作,形成当地的水果连锁。而他和我分享的故事,在现在仍在继续。
这只是故事的最后一节,里面小林又用了些很值得学习的销售动作,下面是几个小观点:
1.小林在实施自己的连环招时,是将前两步作为大目标的实践基础,除了考虑到实践操作的情况,做到可进可退之外,更是不断根据实际情况来调整后续招数的发出时机和形式,已达到最佳效果。
2.在每个阶段的小目标完成时,他始终都在关注客户群的积累以及转化率,因为客户群基数是他实现招数的必要基础。
3.在进行调查和分析时,都是以竞争对手和消费者的情况作为问题的本质来提问与分析。以满足客户的需求为本质,做到挣小利,放长线。
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