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也要相信

也要相信

作者: 庄庄80 | 来源:发表于2021-01-31 08:53 被阅读0次

          2020年疫情,遭受重创的除了旅游业,还有一脉相承的酒店餐饮业。这一年宣告破产的企业数不胜数,好友G却逆势而为,与人合伙加盟了一家特色餐饮店。

          恰逢年底,试营业期间,员工不好招,请我去帮她收银,以解燃眉之急。换作他人我万万是不答应的,我负责两家酒店的账务,有一个兼职分享的事业,加之还要管寒假里娃的学习和生活,隔天晚上还有画画课,每天安排的满满当当。去帮忙,意味着我很多事情都要抛诸脑后。最主要的原因是还有一个心结。

          2002年从上海回到宜昌,在一个新开的具有较大规模的火锅店暂作栖身之处,负责收银兼领班工作。

          一天掌灯时分,来了一个小伙子,倚在吧台。我问询:您是要订餐吗?

          对,还在等人。你不记得我了?我是给你们送“金火爆”酒的业务员。他指了指陈列柜最左端红色包装的酒。

            喔,我想起来了――,打过两次照面,我心里为自己的眼拙羞愧了一下。此酒好几个月无人问津,下面柜子里还有三瓶,送来的一件酒进销存没有变化,每日里还得爬高下低拂尘打理。但今日来者是客,当然是顾客至上,便让迎宾员带他去包房等候。

        十分钟后,他下楼来,问吧台有烟没有?牛仔王的烟。

          有,我下单,并递给他一盒。

          他没有接,笑着说:我要一条,待会儿送人的。

          谈业务送礼应该是人之常情,虽然我不谙这些。可是吧台没有整条香烟了,几乎是零卖,很少有人整条买。我说,你稍等一下,我跟老板讲一下,她那里应该有。

          那这样,你跟老板说,我要五条牛仔王的香烟,用黑塑料袋包好,我送人。

          老板是个三十多岁的女人,比我大十岁,个子小巧玲珑,有着姣好面容,笑意盈盈里透着生意场上的精明。

          她踱步下来,递给我一个黑色袋子,问:这位客人为什么要这么多烟啊,我答:顾客送人用的。开单,以便结账时核算。

          大约四十分钟后,服务员追着一位男士下楼到吧台。原来他就是那位送酒的业务员等的朋友,业务员说让他等等,他出去一下就回来,结果一去不返。没有点菜,五条烟带走了,大家顿时面面相觑。我赶紧让眼前的这位男士跟他朋友联系,他的话更像是一记惊雷。我跟他不熟,在这之前只见过一次面,他今天约我吃饭,我原本就不想来的……我感觉他不像骗人,但这五条烟的单该谁买?

          那年,五条烟的价格几乎是我一个月的工资。

          派出所的解决方案是酒店老板、那位男士,还有我,三方承担损失。

          我一直傻傻等待着那个送“金火爆”酒的业务员再次出现,来问问酒的售卖情况,我就有机会问问他,是真心来骗烟的还是路上遇到了什么问题?

          直到我离职,他都没有再出现。

          因为这个心结,我不愿意去做面对很多陌生人的工作,近二十年都是在办公室里,面对几个熟悉的面孔,一度认为自己丧失了与人沟通交流的欲望和能力。

          昨天晚上,陆陆续续买单后,还剩七桌。

          因为人手严重不够,G叮嘱我把一楼的几桌看一下,怕有跑单的情况。我环顾一圈,7号桌点的二人份,但只有一个人,男士吃完后,一直坐在那里看手机。

          又是三三两两的来买单结算,戴着眼镜的7号桌过来了,拎着打包桶。201元,他扫收银台上的二维码。扫完就往外走,G刚好过来,“帅哥,麻烦把支付记录给我看一下”,正在给别人打印结算单的我循声望去。

          哎,怎么没有扫成功啊?他自嘲地嘀咕一句,又把手机对准二维码。再度说,这个二维码有问题,我扫不出来。G让他扫她私人的二维码,立刻转账成功。

          事后G说,酒店手机到账有滞后性,一定要看一下顾客的付款记录,有人就是怀着占便宜的心态来的。

          还好,刚才结算的顾客都是主动给我看记录,我相信,绝大多数人都是光明磊落的,小便宜占多了,总有一天,生活会让你吐出来,甚至吐出来更多。因为人在做,天在看。

          不记得在哪里看过一段话:纵然我被生活欺骗一千次,一万次,我也要相信:总有一朵花是香的,总有一滴血是热的,总有一种情是真的。

       

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