未知地理解问题的意义，并开始探寻目标与资源
1.我可以帮什么忙？作为起点
2.以问题如何影响你？了解当事人如何与问题互动
3.欣赏信任地询问：你试了什么方法？
4.以你希望有些什么改变？来开启目标形成的对话
5.以一定有一个重要的理由来探知当事人真正的目标
变问题导向为解决导向的谈话。例如：我可以帮什么忙？
是什么让你来到这里？
当你觉得不需要再来咨询时，你希望那时你的生活是有何不同？
什么事物或什么人对当事人来说是重要的？当事人想看到的改变为何？第一个会看到的改变征兆是什么？
咨询师会使用开放式的问句或没有预设立场的回应信息，确认当事人的知觉。
你认为妈妈能做什么来帮助到你的学习？
假如通过你的努力，你的学习成绩有进步了，那时的你感受绘怎样？
假如经过两个月的努力，大考时考进了全县前5000名，你的压力会不会小点？因为这个名次距高中又近了一步。
如果最近一次大考目标是前5000名，你现在能做些什么让这个目标更容易实现？具体的计划是什么？
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