在此次疫情期间，我们所有人都宅在了家里，有了更多的时间来读书和学习，给自己充电。对于一个产品人来说，了解运营，学习如何运营也是一项很重要的技能。拿到《持续增长，从零搭建企业新媒体运营体系》这本书，我更进一步的学习了企业如何从零开始搭建新媒体运营。
在本书中，作者讲到了企业高转化运营体系的5个关键点：刚需引流、精准裂变、定向成交、主动复购、倍速增长。
1、刚需引流：让用户主动过来找你，引流运营=撒种子+过筛子+设钩子。“撒种子”是吸引用户，“过筛子”是筛选用户，最终通过“设钩子”链接用户。其中作者提到“种子”要撒到公域流量平台，我们常见的流量平台有：视频平台（腾讯/优酷/B站等）、短视频平台（抖音 、快手）、直播平台（映客、花椒）、音频平台（喜马拉雅）、自媒体平台（公众号、简书、头条等）、社交平台（微信、QQ、微博）、问答平台（知乎、分答、百度问答）、论坛（百度贴吧、天涯、豆瓣等）。这么多平台的引流，需要掌握一些方法，首先要善用追热点工具，然后通过收集问答榜、收集用户意见，做竞品调研，最后将优质内容多平台复用。就比如我现在在写书评的时候，会同时发布到多个平台上去，这样能带来更多的曝光度。
2、精准裂变：让用户量爆炸式增长。其核心在于找到合适的用户，让用户成为传播者，实现一传十、十传百的指数级传播。这里有一个很典型的案例，就是“拼多多”的成功。想起来几年前，提到拼多多，我们直观上反应就是便宜的假冒伪劣产品的聚集地，也曾经一度我以为是骗子公司。因为我从来中过，所以总感觉是打着拼团的名义来骗取用户的钱财的公司。但是随着这几年他的裂变式传播，身边的人经常让我帮忙砍价，有一些比较闲的人确实经常拼成功，我也慢慢被洗脑，买了几次拼多多上的东西，发现真的物美价廉，好吧，我就是那个被成功洗脑的拼多多粉。
3、定向成交：找到精准用户，快速成交。这里作者提到了优质落地页的打造，落地页起到承接流量、转化用户的重要作用，是营销过程的终端环节。成交是信任的递增，如何增强信任呢，作者提到了9种要素：社会认同、喜好、互惠、承诺一致、使命、权威、稀缺、对比、联盟。作者提到了造势，我发现小米和锤子这两家公司就很会造势，每次发布会都会上热搜，值得我们学习。
4、主动复购：企业利润倍增的关键。这章提到了“社群营销”，通过各种运营手段，将目标用户引入微信群，在群里持续为用户带来价值，满足不同类型用户更高层次的需求。我也被拉入了好几个购物群，群主每天都会发布一些优惠信息，即使在疫情期间因为各大快递停运不能发货，群主也会在经营这个群，发一些心灵鸡汤或者有意思的东西，让这个群能持续活跃。
5、倍速增长：让用户成为你的合伙人，这个点让我印象深刻，作者提到：倍速增长的关键不是给予用户金钱分销，而是让用户成为你的合伙人。不断提升客户满意度，让老用户通过口碑营销为你带来更多的新客户，也让老客户持续续约和复购。这个道理其实引申到企业的员工管理，也同样有效，聪明的老板为了让员工更有斗志，在工作中更积极主动，会引入一些利益分配机制，让员工的绩效跟公司的业绩挂钩，或者让一些优秀的员工持有公司一定比例的股份，这样能促使员工以主人翁的心态来对待工作，在工作中尽心尽责。
最后，想要学习企业运营，我向你推荐这本书，从中你学会了各种运营的方法和套路，掌握方法后，只要坚持不懈，相信不论你运营什么都会有成效。
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