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问:一家新店是口味在前还是位置在前?
答:位置
餐饮店面选址,在餐饮前期发挥重中之重的作用。很多人认为拥有一个产品配方,或者有几道颇具特色菜品,就可以乘风破浪,酒香不怕巷子深。其实这是一个误区,有多少餐饮老板都死在这条巷子里。在初期1至3个月内,店铺位置,现场管理,以及产品优势,这三者之间约占比或者说承重关系,应为(5: 3: 2)其总体分数若为100分, 那么在菜品口味方面表现出的优势,其满分仅仅只有20分。这样说我是想让大家明白一些道理,菜品是在中后期发展中,一股厚积薄发的力量;管理是至始至终贯穿整个经营过程中,静水深流的力量,看不见不代表没产生作用力;店面乃是先天立势,一锤定音的的力量,当然余音如何有待商榷。
为什么全中国有那么多餐饮知名品牌,而他们没说在所有城市都能吃的开。其实他们产品早已经历标准化流程;人员培训机制早已趋于完善;而且核心材料采购渠道相对廉价稳定;最具优势的是拥有品牌效应和雄厚资金。这就是我要讲述的问题。
针对每个地区,人群生活习惯、文化属性、消费选择都大相径庭。如果你的产品是市场已经成熟化的,那么不足以称奇;如果你的产品是市场所空缺的,那么就需要重新理解和打开市场。做过销售的人都会知道,对于一项新产品或者理念的推广,比大家熟知的东西更难。记得一个商业哲学大师说过:商业的本质是让人上瘾,上瘾的第一步是让顾客有似曾相识的感觉。比如你在某座城市,开发了一款蓝色火锅锅底,可能一开始你会沾沾自喜,认为是多么神奇稀缺的东西,全世界都找不到第二家!当然所有顾客都没见过,甚至没听过。以至于每个客人进门第一时间都会问你:这蓝色是些什么东西勾兑的?有没有毒?能吃吧?你先尝一口我看看?然后表情难受的对你拜拜手,下次来尝尝……估计下次你已经关门大吉。
客人头一次光顾一家新店,看的是店铺坐落在哪个位置,是棚户区还是高端商业区,装修符不符合自己身份,出行方不方便,商圈氛围好不好,卫不卫生,服务消费属于什么档次;根本不是抱着菜品有多好吃而来;因为他一次也没吃过,怎么能够判断优劣,只有吃过一次才能够了解。一个最小的二线城市里也有几百万号人,所以你不需要忧心忡忡,生怕这个东西做错,那样服务又得罪客人;其实你只管甩开膀子干,反正一下子又做不死;道理和我们人一样,有时你不想死时候感觉生命好脆弱,有时专门想死的时候又很难死掉,因为人的大脑有自救意识。话又说回来,最怕的不是很干脆的死掉,而是想死没死掉确残疾了,落个半身不遂那才痛苦。经营店铺也是,如果连续开业半个月一个人也没有,很容易做出决定,歇业打烊就解决了。怕就怕两天没生意,第三天还可以,还差两千这个月就把房租挣出来了。大多数情况只要位置有优势,市场会给你足够时间试错、改良、思考、迭代、甚至是转型。
如果你是老板你就知道,一家新店不可能一下子将其产品发挥的淋漓尽致,肯定需要一段时间微调。从采购、保管、加工、出品各个环节进行精进,改善,迭代,才有可能达到最理想状态。说实话,很多时候,刚开店那些产品都是中庸,或者说不合格产品;若相对于后期调整优化完全的系统性产品。如果一个新店,在没有逐个环节试错微调情况下,一开业便不明就里的天天排队爆满,那证明这家店离死期也不远了。当然加盟连锁店铺可能存在例外,这也是复制型店铺一个优势。
初期的管理尤为重要,因为新店并不知道这个地方客人真正偏向于哪种口味,或者说厌恶那种口味。成都人喜欢吃淡水鱼,他们吃着海里的鱼说腥;青岛人喜欢吃海里鱼,他们说淡水鱼腥没法吃;重庆人说微辣,广东人回去都上不出厕所啦。上海人说已经少放糖,武汉人回去检查血糖高了10个点。再比如南方的鱼香肉丝偏向于“甜、咸、酸”,北方的鱼香肉丝偏向于“咸、酸、甜”,所以厨师明明觉得自己做的很正宗,顾客却不买帐!所以还要深入调查取证、确定、执行。迅速转化成保留原本特色因地制宜的优势产品!另外,有效管理可节约开支增加盈利。盈利是你一直要审视的要事,把战线拉长,不至于中道崩猝。
问:餐饮店铺选址有什么意见 ?
答:多算多胜
在《孙子兵法》里,对战争预测为:多算多胜少算少胜,不算不胜!说实话餐饮选址要考虑多种因素同时并存。因为它既属于一个销售场地,又是一个生产加工场地,亦是一个售前售后服务场地;同时包容这三点,并提供有利场景,需要用动态眼光来审视,若没有相当富经验以及对商圈敏锐观察,选址不容易立势,自然后期经营中总会有力不从心之感。
餐饮选址和风水算命亦有共通之处,其本质都为解“象”。你开始看到的这个店铺其实并不是一个你看来不能说话,死板的建筑;其实它蕴藏许多玄机,是一个未被解译的“象”。有智识的人可以根据这个象看到背后隐藏牵连到的一系列重要信息;其包括失败、成功、善意、邪恶、正太、狡诈等等。为什么这样说,在本书后面的脉络中你会有所察觉。
获取这些信息不需别人告知,主要来源于你的智慧经验产生的见解,这是判断店铺位置优劣第一步,亦是中医四诊“望、闻、问、切” 中首要一步,这一步不参杂外界任何因素,直观且不受外人意见影响。当你心里有一些初步感受时再“闻”朋友们和房东怎么说,围绕商圈和商铺进行实质对话,“问”一些你觉得至关重要的问题。最后做一个像 (swot ) 那样分析矩阵,好比老医生听你讲了很多,他仍然要自己去“切”脉象,才能做最后结论,此时这个商铺的症状才会越来越明了。
如果现场给你一个由天干地支组合而成的生辰八字,若是你没有这方面系统经验,将不知如何下手。从表象里亦不能发现其隐藏特性,这些纵横交错复杂信息需要抽丝剥茧,最后才能梳理出对整个事件密切相关的有效物。我在一些连锁酒楼当顾问的时候,帮忙筛选过不少店铺,这些工作需要细致而周详的表格,针对预选店铺商圈大量信息进行比对,最后沉稳下决定。即使你投资一个十平方米奶茶店,也应该按这样的程序做这样系统工作,这是在为你以后降低资金风险,寻找利润源头。
在餐饮实体店铺中我把他们分为两大类:
第一、大型购物商场内店铺。其特点是:店铺租金和附加成本高,有物业统一管理,容易产生一荣俱荣,一损具损的局面。经营场所设施齐全,环境整洁卫生,冬暖夏凉,入驻或许有门槛。商场会在大型节假日策划活动,活动时间段段人流多,平日里略显冷清,也可能节假日期间人流多,会偶然强制性让商场内所有店家统一打折;营业时间规律,餐饮基本是午晚两餐,产品单价定制方面,相对于临街店铺可偏高;员工相对好招聘,不容易受恶性事件干扰。当然这个要区分商场品牌,像万象城,凯德mall,卓越大融城,万达广场基本是这样。
第二、临街店铺
其特点是:店铺租金和附加成本比商场低两成到五成,采取门前三包,另外排污、排烟、停车、噪音、违章建筑、居民投诉、全部自行处理,自我规划店铺硬件设施,自主性进行客源引流,营业时间自行定制,最多可做早午晚夜四餐,产品单价定位需稍低,员工不易招聘,易受恶性事件干扰。
商场内店铺租金,最好不超过预估营业额比重25%,临街店铺租金,最好不超过预估营业额比重15%。
我一直觉得做餐饮能挣钱,是有三位“施主”想要你挣钱。其中商铺房东是第一位,他可以让出10个点纯利给你。第二位,是有奉献精神的员工,他们也可以刨出10个点利润给你。第三位,是不断选择你的顾客,他们也可以贡献10个点利润给你。在这里我附带说一句,要想得到这几位施主的奖赏,首先你必须是个正直有原则的人,其次你应当是一个有担当和智慧的人,若智慧不足,那就付出“不亚于任何人的努力”来改善。
我曾经服务过一家专在商场开店的连锁牛肉粉店。比如一家分店面积90平方, 拥有64 个餐位,人均消费在30元左右,入座率208%,房租一个月3.8万。营业额平均为每月 12 万,这样房租就在营业额占比31.6%。 这是个很危险的数字,如果加上20%员工工资,就算你毛利值定70%,剩下来只有18.4%。还不说快速消费品,餐损费,水电费,餐饮发票,物业管理费,本来定制这种高毛利实际账目上就很难达标,你想想18元到28元一碗的米粉一天要怎么个卖法?这里上座率平均下来已经不低,桎梏是面积和租金比例不协调,想多创造盈利,利润和场地空间都已经捉襟见肘。
其实在没确定店铺之前,也可以计算这个房租占比,这是一种模糊计算,其准确度来源于你的见解深度。比如一个临街200平,90餐位的酒楼,你按照每天 7成入座率来计算;我采用的这种模糊计算,考虑到众多因素。比如,我的7成入座率是说每桌都座无虚席, 包括包间10人以上大桌,也不存在4人桌坐2人,酒楼中午客少,晚餐为主,周一到周四不太好,餐饮报税,会员打折,有时候又有天气原因……
所以确定每天七成入座率觉得是个中间数,也算及格分,不会太难,也不会太简单。然后你所选择的产品肯定预估过人均消费,这样就可以算出房租占比。假如是烤鱼加炒菜店,如此以来7成入座是63人,烤鱼人均消费在80元左右。由此可预测性估算每天营业额:(4824元)。一个月营业额为:(144720元) 按租金15%算即每天(723.6元)一个月(21708元)。由此继续推算,200平方的店铺前厅和后厨工资预估在4万,人工工资占比27%、毛利为60%。人工房租、水电、打折、发票其他类支出都不出掉,还剩18个点!我预算出掉之后还有12个点。所以像这样的租金你还有很大空间和动力去奋斗,只需做到上座率更高,就怕有些店已经排队了,依然不赚钱。
其他人云亦云的细节窍门网上很多,包括有关餐饮选址的书也汗牛充栋,事实上没有太大作用。若经过那样筛选,你肯定找不到合适的店铺。就像你要找个身高1.75女朋友,本科以上学历,人漂亮贤惠温柔,浪漫有情调,对爱情忠贞,家庭条件好。说难听点,你若能找到这种女人,那就是上帝专门派来服务你的人。即使现实中有,这样女人也会是普通人,也和你一样有私欲,想她对你的要求会是什么?这样的成本要多高,或许光用钱还办不到。
同样道理,店铺也不是为您量身建造,专门为你挣钱。很多人谈论一些选址方法时,听起来似乎不错,讲出来你也频频点头,用时却没法用。这些泛滥的“话语”像餐桌上别人擦过嘴巴的纸巾,别人用了朋友捡起来用,然后再给你用,想想都蛮恶心。
找店铺其实最好的是“好运”,上帝见你祖荫繁茂,便量身定做一个通天然气,排烟下水系统便利,室内空间中正易装修,门头方位开阔好打广告,周围邻居都是活菩萨,永远不会背后投诉,门前明堂开阔,厨房后门清净,来往人流丰沛,周围小区房价高,临街车辆舒缓,一天能做四餐饭,店铺租金转让费低,不是违章建筑,房东喜欢你,反之就要减分!
遇到店铺不好也不是不能做,唯物主义者总会说:“人定胜天”这主要看你粮草多不多?有没有值得骄傲的相关经验,有没有值得惊艳的产品,有没有为你开疆拓土的勇士。但有些唯物主义受到挫折后又说:谋事在人成事在天!依我说:“真不知道哪一天你就离婚了,也不知道哪一天你就爆发了,前提是你一直付出和选择了什么,因为我们一直在堆积正/负能量。
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