1、前天发的那篇文章《一些洞察，做个有心人》被老板发在大群里了，还是非常开心的，觉得自己被肯定了，也能给他人帮助。
那篇文章其实也是基于我的一个近期的观察，我们的客户主要是成年人学员。当时有些学员有意见，对整体的服务不满意时，人家肯定会提出要求。如果没有得到满足，那么他们会通过不同渠道去表达不满。
我们应该怎么去挽回，或者给别人留下好的印象。最根本还是要从源头开始，也就是说，刚开始的时候，就要把尽最大的努力，把服务做好。而不是等到出现了问题，再去挽回。
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2、 去年写的年终总结，老板也发在大群里
当时第一次系统化的写年终总结，对自己过去一年的工作回顾，不断总结反思，才能进步。那时查了很多资料，要怎么写，最后理清思路。
保持谦虚，保持学习的心态。
2021年度工作总结
3、选调的同学也陆续上岗
这是我第一次去上选调的课，当时还是有点害怕的。当时我也没有想到，他们对我讲的内容，很喜欢。所以，用专业实力说话，就是最好的背书。不断提升自身素质盒教育教学水平，是我们一直要做的事情。要想教给学生一碗水，自己必须有一桶水。
选调学员
4、学员觉得真的好，人家才会由衷的感谢你
用心和敷衍两个对立面，是可以完全体现出来的。你认真对待学员，对他们提出的合理要求积极反馈，解决。能做到这一步，基本上已经及格了，如果你要做到更好，那么，就得要付出更多的时间。想要工作上出色，也是需要花很多的时间和精力。
学员的感谢
我也就是做了我该做的，能帮助到学员的地方，我也尽力了。得到认可，也会觉得很开心。
用去传递爱
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