《影响力大师》P61-P63
I 用自己的话叙述:
→改变分为两种: 1.思想的改变 2.行为的改变
→于是，我们想要让他人从根本上改变，有两种方式:1.思想认同后自发改变行为 2.利用“要求”“惩罚”等方式强制改变行为
→从结果看，强制改变行为会引起他人的抵触，即便短时间达到了我们想要的效果也并不稳定；而思想上的认同才会促使他人真正长久的改变
A1 自己的经验:
→素质教育与成人学习的方式截然不同 : 素质教育的学习内容是说一不二的死知识，听众像是空白硬盘在写入新内容；成人教育传授的是技能，更像是装满的硬盘先改编再重写。
→培训工作属于成人教育。成人已有的“价值观”“习惯”会阻碍新技能的写入，如果只是单纯讲授而没有让对方理解，恐怕最后也不会形成我们想要的行为。甚至会适得其反，引起对方反感。
→在专卖店内训师培训中，我使用了类似教练技术、行动学习的方法，全程只做引导，让学员们自己思考如何去制定培训计划、如何去实施、如何去检核。
→我会用提问的方式，帮助内训师修改他们的计划。比如“这样用多久可以完成呢？”“是否可以涵盖所有情况呢？”“如果效果不好，如何弥补呢？”“你觉得这样做的目的是什么？”然后再鼓励大家自行修改作业。
A2 如何应用如何做:
→已深刻认同“让对方主动做出选择”的方法，在新员工培训中融合进相关内容
→本周浙江加盟店培训，时间短内容多，不可能讲完全部产品，但又需要学员们认同“小米产品的独特性、解决用户痛点”，故把部分产品课程改为《竞品调研实践》，通过让学员去竞品卖场调研，对比小米产品，获得实际体验，从心中真正认同
→调研内容:TV、PC、白电
调研项目 1.产品卖点、性价比对比 2.促销员的销售技能与服务 3.哪些做的好值得借鉴、哪些做的不好我们要杜绝
→调研结束后分组分享结果，不出意外都会得出结论:1.小米产品解决痛点 2.小米产品高性价比 3.传统零售促销员的劣习我们要引以为戒
→活动结束，转天再次讨论互动检核。目标可以省下至少5小时的产品培训时间，老师省力学员受益。
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