人活一世,这一张嘴一半用于恭维赞美,一半用于诋毁斥责。
良言一句三冬暖,恶语一句六月寒。说者无心,听者有意。这些古语就是告诉大家尽量别在人后说人,就算在人后说,也要注意周遭环境,注意说话的对象,注意说话的分寸,因为你不知道哪一句会被周围的别有用心之人听到,不知道哪一句会揭人伤疤会触痛对方的隐私,不知道哪一句会得罪人会惹人厌烦。
在工作中尤其应该注意,接电话也是讲究艺术的。有些电话可以在公共场合接听,有些不合适,有些电话可以大声回话,有些需要注意隐私,有些电话需要提早告知别人我这的环境状况,以防出现不可挽回的差错,有些电话必须隐约暗示对方,各有妙处,各不相同。
慢慢来,慢慢讲,说话也是要学的!
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