昨天老王过来找我,愁眉苦脸的,说自己的电话销售做不好,不知道怎么来,我说,好,你现场给我打电话,我听听,老王说好.以下是老王打电话情形:
1、老王拿起电话,很严肃的说:“刘先生您好!我是某某公司,我公司专做网络推广的,这个月刚推出一项优惠活动,我只需要耽误您2分钟时间,您现在方便通话吗?”
我也是拿起电话,很严肃地说:“不好意思,我马上要开会,我有需要时再联络你,谢谢。”挂断
老王很无奈的看着我,我也很无奈的看着他:继续
2、老王思考了一会,想起了什么似的,我是感觉他气场变了:“刘先生,你好!我这里是中国作家协会,下周我们将举行一场大型的论坛活动,参会的有畅销书作者某某和某某,机会难得,现特别邀请你过来参加,……”
我没等他说完:这样啊,太好了,可惜我不方便啊,你们玩吧,拜拜
我说:操,你是过来装逼的啊,谁买你的帐啊
老王哭了:兄弟,你说我咋办
我说,不管:继续
3.老王深吸了一口,拿起电话:“刘先生,你好,这里是某公司,我公司专门做网络营销,在这一行业已经有5、6年的经验,网络营销是目前营销界成本最低,效果显著的新型营销模式,你看,我花几分钟给你介绍一下,好吗?”
我说:不好!
老王瞬间无语!哈哈好玩
老王说,哥们啊,你到底要我怎样才行啊
我对老王说:王哥,你的这中通话方式,被人家拒,在正常不过了,有什么好发愁的!走,兄弟请你吃个饭,边吃边聊!且听小弟慢慢和你分解
到了地方,我和王哥推杯换盏,大饮痛饮后,我说,要想成功,你需要如此如此:
1、了解客户。
对方对笔者公司有相当程度的了解,包括笔者公司的主要业务,业务开展方式,我公司共有多少条电话线,每月电话费是多少等等,甚至对我本人是哪里人,平时有什么爱好等都非常清楚。
2、策略运用得当
每次打电话别直接谈产品,而是和我聊下天气啊心情啊,看书可是笔者的业余爱好,所以,每次,我都无法挂断电话。
这就是这位电话销售员的聪明之处:不急于卖产品,而是先建立关系。
3、产品能够解决客户问题
对方销售的是200IP电话,主要是节约长途话费,可以在原来基础上节约30%左右。我公司每月长途话费都很高,节约成本就是实增加利润,何乐而不为呢?
对不对啊,老王听了以后,大喜过望,结果,喝多了,吐了我一身,我去,回家洗澡去,拜拜
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