R:我们很多人都被训练得会分析问题和提供解决之道,确忘记了婚姻是一种关系,而非一个待完成的方案,或是个待解决的问题。这种关系要求带着同理心来倾听,了解对方的思想、感觉和愿望;我们的确需要提供建议,但只有在被要求的时候才是恰当的,且绝不可带着优越感的骄傲。我们大多数人很少受过倾听训练,然而我们却非常擅长思考和讲话。学习倾听可能像学习国外语一样难,可是,如果我们要传达爱,就必须要学习。幸好有无数的书籍和文章告诉人们如何发展倾听的艺术,我就不再赘述,而只提以下这些简短、实际的建议:
一、当配偶说话的时候,保持眼光的接触。这样可以防止你心不在焉,而且传达你对对方全部的注意力。
二、不要一边听配偶的话,一边做别的事。记住,精心的时刻,是给与某人你全部的注意力。如果你正在做一些事情,无法立即放手,请告诉他(她)实情。一种正面的方式可以是:“我知道你要跟我说话,我有兴趣要听,而且我要给你我全部的注意力。但现在我没法子,如果你给我10分钟完成这件事,我可以坐下来听你说话。”多数配偶会尊重这样的请求。
三、注意听感觉。问你自己:“我的配偶真体验什么样的情绪?”当你认为你有了答案,要和你的配偶确认一下。例如:“听起来好像你觉得失望,因为我忘记了。。。。。。”这不仅给了他机会说明他的感觉,也传达了你在专心地听他说话。
四、观察肢体语言。紧握的拳头、颤抖的双手、眼泪、皱眉头和眼睛的转动,可以给你一些有关对方感觉的线索。有时候言词表示了某种信息,但在肢体语言上确诉说这另一种信息。可以请求对方说明,以确定你知道对方真正在想什么、感觉到什么。
五、不要打断对方。最近的一个研究指出,一般人听人说话,只过了17秒钟,就会插嘴、发表自己的意见。当配偶讲话的时候,如果要给对方全部的注意力,就要避免为自己辩护、口出恶言责难对方、或者武断地表示自己的立场。你的目标是发掘配偶的思想和感觉,不是保护自己或者矫正对方,而是了解他(她)。
What:跟人良好相处的必胜法宝就是,多引导别人讲,多听,少说。
What not:人都是有表现欲的,如果一直想着表达自己而忽视别人的感受,将成为一个不受欢迎的人。
How:用心倾听包含以下几个要素:眼神接触,手上有事时跟对方说明情况,注意听对方的感觉,观察对方的肢体语言,不打断对方。
A1:一直以为自己是一个很好的倾听者,但是其实并不是。记得有一次回家,我妈妈跟我讲她在工作中的一些事情,关于她跟另外一个同事的关系处理方面的问题。在过程中,我一直在打断她,告诉她,她想的不对,不应该这样想,应该如何如何。应该淡定一些,只要做自己觉得自己应该做的事情就好。
A1:在明天会跟自己的一个朋友共进晚餐。在晚餐中肯定会有很多交谈,在交谈的时候,会注意做到以上几点,眼神接触,注意对方的感觉和肢体语言,不打断对方。在以后跟朋友的相处中也尽量做到,多听,少说。
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