作为一个稱職的销售人员。你是要为客人提供优质的产品。优质的服务。还要促成成交。因为你提供了它产品的信息。提供了优质的服务。但是最后如果没有成交。其实你也没有帮到客人。
最近有一个客人。已经带她看了两次房了。他要租房。
第一次看的那套房,其实他就很喜欢。但他没有表达出很强烈的喜歡。可能是为了想講价格。前两天他又来看了一次上次看的那套房。便又看了两件,其他的不同类型的。她表示,還是比较喜欢第一次看的那套。可以比较一下第一套的价格,和这次看的某一套的价格。谈好价格就可以定。
我帮他努力争取了一个好价格之后。跟他联系。这个客人是比较慢回复的人。发给他信息没有回。追问过之后没回复。他都不着急,于是我也不着急追。果然。他最喜欢的第一套房,昨天租出去了。今天告诉她的时候,她就很失望。然后说她很喜欢那一套。他可以出比别人更多的价格都可以。但是可惜已经晚了。
今天我就在反思。他这样慢性格的人。如果真的想要帮到他。其实,應該要促进他快速成交。而我这么佛系的性格。不适合在销售上面。这样很容易让客人错过他们真正心仪的产品。
不过,怎样快速成交?这也是一个技术活。得学习学习。
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