嘿又见面啦！
第 二 课 招 募 新 会 员
主持人：Carol FANG
第 二 课 招 募 新 会 员
主持人：Carol FANG
嘉宾：Sophie LIU, ACS ALS; Chloe XU, ACB ALB
时间：2017.10.6晚8点-9点15
方式：线上
一. 招募新会员三步走 by Sophie LIU
（一）打造品牌、渠道的推广
1.品牌（品牌=products+quality+fame+name）
（1）明确我们的产品是什么：NMO、Demo meeting、各种比赛和峰会、俱乐部CC、CL项目等等。
（2）CL中四条关于会议的质量：Variety+ Fun+ Time+ limits+ Manual
（3）头马的名气：是一个全球化的组织、共150多万明会员、全球有141个俱乐部。
（4）牌子：俱乐部的取名
2.渠道的推广
（1）线上
海报、公众号、朋友圈、豆瓣、微信群、宾客QQ群、Meeptup、头马官网、知乎、微博
（2）线下
日常俱乐部的outing、带家人和朋友一起去俱乐部、俱乐部内部从工作方面推广（比如写入书中）
（二）和宾客多接触、留发言机会
1. 给宾客留下好的第一印象
（1）SAA等人对他的接待：简答等级手机、微信和邮箱
（2）保证宾客旁边有一名会员
（3）休息的时候给宾客一些反馈，比如他做了TT后，或者他自身对俱乐部和学习方面的疑惑
（4）会议结束以后和他寒暄
（5）帮他抓住各种发言机会=30‘的自我介绍（我是谁、我为什么要来参加TMC、我是怎么知道TMC的）+TT+主动和其私下沟通
（三）对会员进行面试、量身打造其专属的教育计划
1.面试（深入了解）
VPM和主席至少两名officers和他达成确认入会的一致后，由VPE、VPM和他沟通他想提高的点，根据目前情况安排学习计划和导师一对一的带领，有的放矢的给他激励，帮助他成长。
2.庄重的入会仪式（以下是一个栗子~）
（1）VPM介绍俱乐部会员情况
（2）新会员自我介绍
（3）新会员阅读十项会员承诺
（4）VPM颁发证书，和新会员合影
（5）Mentor 和 Mentee做一个promise（官网有），甚至互赠礼物
（6）所有会员起身，询问是否同意新会员入会
（7）和新会员击掌表示庆祝
二. 分享by Chloe XU
（一）做一个interview by president、VPM、VPE
1.发掘新会员的inner demand
（1）listening：提前定制几个精简问题（比如 为什么要加入我们俱乐部+你更希望在俱乐部锻炼CC还是CL呢）集结officers一起倾听会员心声
（2）SWOT分析：优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)
eg：一个新会员是sales
他的S：public speaking等等
W：leadership或者contest
O：From an assistant to a AD等；去参加俱乐部小区等比赛
（3）给每个新会员做一个档案：能清晰知道每一个会员基本信息、一路以来的成长路线和需求
（二）定制新会员的成长方案
1.PDCA模型
（1）Plan：VPM做小一个月的规划，比如这个月做一次ice breaker、做一次TAG（三官）、一次TTM
该会员可能没法完全执行这个计划，所以给出相应激励政策，让会员有被承认的感觉，比如完成了三分之二，赠与俱乐部定制的书签、笔记本等。
（2）Do：Mentor跟进新会员的教育计划，VPM和Mentor保持联系。
（3）Check：对新会员完成计划给出一个细致具体的评估。比如在ice breaker时，全部官员和几个active的会员分别给他写反馈。
（4）Action：促使会员自己养成做计划的习惯，让他可以持续保持active独立完成CC、CL。
（三）反馈与跟踪
1. co-officers和三四个新会员单独建立新会员的小群，定期关注这些新会员的日常、保持俱乐部和他们的关系。
2. 三明治法则
先对员工工作进行肯定+然后巧妙地“批评”+最后提出改进方案、给出光明前景
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