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挖坑!填坑!

挖坑!填坑!

作者: Amrita_GLX | 来源:发表于2018-03-04 20:06 被阅读18次

最近隐约感觉到大广东回南天,整个人都是潮湿~郁闷!

今晚给大家分享个小故事,hope u like~以下故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合。

Smile,是公司的一名用户运营新人,来公司半年多,工作算蛮踏实认真。某天,老板给Smile安排一个新任务——分析用户的特性,结合访谈调研,优化产品的某功能。

Smile很开心,老板终于让她全权负责某个项目,项目虽小,但对新人来说确实是难得的好机会。

除了访谈调研老用户外,还特意邀请新用户加入,Smile前前后后大概花了一周半时间,输出一份《X产品X功能用户调研分析报告》。

紧接着进入开发、内测,上线后,却发现出问题了!老用户对于本次新功能改版极度不满,反应非常激烈,新用户整体表现不明显。

分析发现:Smile犯了一个严重的错误,没有结合产品的定位和初衷,重点用户混淆。产品本身定位用于办公交流,提升效率;改版中加入过多不切实际的需求,不但没有起到提升工作效率的工作,反而打扰用户。

Smile也意识到自身的问题,为了访谈而做访谈,甚至过程中给用户带来一定的误导性,没有考虑到产品定位和初衷。最后,连累老板被业务部门老大批一顿,Smile心里非常过意不去,自己努力去弥补这次造成的损失。

幸亏这次是灰度发布,有问题就立马处理,不至于造成很大的损失。

不知道大家看完这个虚拟的小故事,有啥感受?

近段时间看书,有段话感触特别深,分享给大家:

有坑是常态,人人皆会造坑

挖了坑不可怕,填坑能力是关键

尽力做到每次都要让自己埋的坑比之前小一点点

每次造坑连累了队友,一定要想办法弥补,哪怕请客吃饭递手纸

圈里混久了,会发现:好团队和烂团队的核心区别,就在于好团队大家相互填坑,烂团队则是大家互坑

PS:王者农药每次团战,为啥老遇到坑货的队友!!!被挖坑?互坑?

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