第三节 评估你的设计 Evaluating Designs

设计的魅力在于，设计与真实世界相联系。
对于“我们怎么样能够更好”总结了一定的标准，而不仅仅是主观的“我就是喜欢”、“跟着感觉走”。

一、如何评估你的设计？

让大量实际使用者来测试，才能说这个界面设计是好的。
设计师因为太了解产品，而产生盲点。
真实的用户使用场景。

[几个问题] 比如：
如何知道界面A和界面B哪个更好？
我做了这个改动，那么它会如何影响人们的行为？
设计如何不断演进和发展呢？

不同方法可以解答不同的问题。
HCI案例（第四节讲到）

【可用性研究】

Usability Studies
看别人使用我设计的界面。将人们带进实验室or办公室（单向镜、录像）
通过观察用户的使用过程，设计师and开发团队可以学到很多。

但是：
1 办公室环境通常不是用户使用你APP的环境，真实环境可能是嘈杂的街道、等车的间隙…
2 在办公室里，他们知道自己是来做测试的，会认真努力地做好以“取悦他人”。这和真实使用过程中的随意和分心是不同的。
3 如果这个产品只有一套界面，没有对比，你可能难以知道自己的界面是否足够好、能不能更好。

【Survey】

大量获得数据结果。几乎不用做开发，只要放截图就行了。
但是：人们说的通常和做的不太一样。尤其是非当面的情况下。

【Focus Group】

一小组人讨论它的设计或想法。
可以彼此激发出更多想法，比一个人的思维更发散。
但是：人们可能倾向于过于礼貌，不那么能直白表达自己。

【专业人士意见】

Peer Critique：同行之间点评
Dogfooding：自己用自己开发的产品，找问题。
Heuristic Evaluation 随后学到。

【Comparative Experiment】

通常控制变量，看某个地方改动后，对用户使用有什么影响，以便于发现哪个方案才是更好的。测试时长可长可短。可以一次测试多个方案。
你可以看到真实的使用结果，而非self-report。
e.g. 对于邮箱产品，一部分人可以更新到Beta版，其余人还用旧版本。看看使用上是否有差异。

【Participant Observation】

在用户真实使用环境中，观察用户的使用状态。用户的使用方式，很可能与你构想的不同。用户是有创造力的。
e.g. 脑图不仅用来产生想法，也被用户用来为其他人讲述和传播自己的想法。以及，脑图的图形化让这一切变得有趣。

各种方法没有好坏差异，只有适合不适合。

【Simulation & Formal Models】

如果你有合适的Model，让你不需要人的参与，只要将你的设计代入这个Model，就能知道它是否可用。能同时测试N个不同的方案。
蒙特卡洛。
模拟，也可用于高级认知测试。

二、对于你的app，你需要考虑：

Reliability/Precision
Generalization：你是给谁准备的这个app？
Realism：这个行为真实世界中会发生的，还只是你实验室中的臆想？
Comparison：对比，多个不同的界面设计。
Work Involved：你做这个产品，要牵扯到多少工作？设计、开发、商业…

通过人来评估你的设计，比很多人想象的都要简单和有价值。也会让你产生很多新的想法。