18年中，腾讯公司副总裁林璟骅做了一场题为《打破线上与线下边界》的演讲。
在演讲中提到，当前中国用户数字生活的缩影：线上、线下的物理边界不再泾渭分明，数字生活已成为真实生活无法分割的组成部分。
围绕“打破边界”这一主题，包括智慧云企在内的智慧零售，正在帮助零售企业建立以用户为中心的新数字化运营和新消费体验。
中国零售行业正在加速度进入智慧零售时代，而林璟骅这一超出创意本身的演讲让现场来自不同国家的参会者都有了诸多触动。
01
中国零售已步入智慧零售新时代
2017年以来，“智慧零售”、“新零售”、“无界零售”等新思潮争相斗艳，自动支付、图像识别、人工智能等多个领域的新科技轮番袭来，中国零售业已全面步入智慧零售的全新时代。
数据显示，微信的月活用户已经超过10.4亿，17年推出的小程序月活用户也已超过4亿，小程序的开发者已经超过100万，目前的小程序数量已经超过58万！
微信作为一种媒介，正在连接一切：人、信息、商品、服务，这也为零售带来了前所未有的变革，带来了一个智慧零售的新世界。
当以零售业为代表的传统产业进入数字化转型的核心区，其所面临的问题也越来越复杂，迫切需要一套一体化的行业解决方案。
针对零售业等传统行业升级中的实际困难和企业数字化升级的迫切需求，以智慧云企为代表的互联网企业在现有的互联网技术支持下，对零售业等传统行业转型升级提出了属于自己的“智慧技术升级”方略。
02
欧美零售巨头率先同智慧零售展开深度合作
与中国全面的“数字经济”、“智慧零售”不同，美国的零售行业呈现冰火两重天的格局，继沃尔玛关店潮之后，美国第一大百货公司梅西百货2016财年净利暴跌43%，寻求被收购的消息不绝于耳。
自2015年起，亚马逊就开始布局线下书店，通过图书带动其自营电子产品的销售；6月7日，沃尔玛开始深入数字化和智慧化零售，打造未来数字化零售的发展蓝图与行业标杆。
智慧零售，数字化零售正以迅雷不及掩耳之势侵吞着传统零售的份额与市场。抓住市场发展趋势便是抓住未来市场份额，沃尔玛敏锐的意识到了这一点。
03
智慧云企智慧零售的优势
智慧零售环境下，要建立以消费者为中心，“连接-转化-忠诚”打通商业转型三个断点。
新趋势下，由数字化驱动的线上线下有机融合，绝非线下模式简单嫁接线上平台。
连接——多样化触点，连接即会员。
把握与消费者的所有连接节点，涵盖PC网站-智能微站-微信、支付宝、百度三大平台小程序-安卓、IOS APP等流量端口，实现快速开通会员，全域数字化。
转化——全场景互动，转化有温度。
通过线上平台丰富互动和商家服务工具创造流量，激活全网潜在用户，促进用户进行复购。
忠诚——零售即生活，体验见忠诚。
通过创造个性化、趣味性体验，提升用户对品牌的认知及忠诚。
或许正是因为智慧云企准确的市场研判，过硬的技术支持，紧贴客户的个性化服务，以客户为本源的运营理念才能让更多的传统企业选择破局。
产业转型升级不是一句话就能做到的，传统零售商可以同智慧零售等成熟的互联网转型服务商合作，一起谋求更大更好的发展，跟上智慧零售的需求。
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