从自身的使用体验和认识出发，对APP网易蜗牛读书的功能进行简要剖析。

内容结构安排如下：

大纲

1.产品概述

1.1产品简介

产品定位：

蜗牛读书是一款以读书和书评为核心的移动阅读社交产品。旨在为大众推荐经典图书、提供简洁的电子化书籍阅读体验，解决了人们想要随时随地利用移动设备阅读、从纷繁复杂的书籍中寻找图书的需要。

官方的slogan 是：致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验，并希望与用户一起构建起立体化、全方位的移动阅读社区，满足不同阅读层次用户的个性化阅读需求。

A.“沉浸、简介的阅读体验”：简约的视觉设计；蜗牛形状的logo也体现慢读这一理念。

B. “移动阅读社区”：“领读”“书评”等核心功能

C. “满足个性化阅读需求”：荐书、资深领读人入驻

商业模式：

A.卖时长

B.品牌效应，提升网易其他产品的知名度（如书评中可插入网易云音乐）

C.汇聚知识内容，获取知识付费红利

D.其他，如版权转让等

1.2用户分析

目标群体：

读者：以学生、白领为代表的，渴望提升自我修养、希望利用碎片化时间、随时随地阅读、学习、并乐于分享的精英人群。

领读：具有思辨能力和阅读经验的业界大咖，乐于分享和曝光自己的阅读经验和见解。

用户特征：

读者：精英、焦虑、提升自我、高品质要求、时间碎片化、讲求效率

领读：思辨、乐于分享、渴望曝光

A.用户集中在一线城市：由图中可以看到，用户集中在北上广等一线省市，由此验证了，高端消费白领人群的用户定位。

各省占比 城市占比

B.男性较女性更为活跃，中青年用户居多：根据百度指数2017年7月01日至7月31日的统计结果，可以看出，用户年龄集中在20-40岁，其中，20-29岁占比为41%、30-19岁占比为43%。这个年龄段的人正处于事业的奋斗期，对知识的渴望和需求更加强烈，同时业余时间有限，期望提高碎片化时间的利用效率，对生活的品质有更高的要求。这再一次确认了蜗牛读书的市场定位。男性用户比例远远大于女性用户，男性用户是女性用户的2.7倍。

年龄和性别分布

核心需求：

阅读：高品质的严肃读物，方便地阅读，良好地阅读体验；每天阅读，养成阅读习惯。

找书：从纷繁复杂的书籍中找到适合自己、经典的好书籍。

跟踪：希望能跟上潮流，期望得到权威人士的领读和推荐。

分享：渴望与其他读者分享交流读书心得；希望能与权威人士交流。

1.3市场分析

目标市场

蜗牛读书是一款移动阅读软件，直接的市场是移动阅读市场。

图中可以看出，到2018年移动互联网市场将达到76547亿元；2014年后，虽然增长幅度有所减缓，但整体增长趋势仍然强劲：

移动互联网市场发展趋势

在不断增长的移动互联网市场中，移动阅读市场也在持续增长，前景广阔：

移动阅读市场发展趋势

移动阅读市场的用户中，中低收入人群占比高，高消费人群市场空缺：

移动阅读市场用户分布

图书服务类应用可大致分为：提供知识内容付费服务，如喜马拉雅、得到；以网络文学小说为核心，追更网络小说的快速阅读服务，如免费小说、奇点小说；以放松心情、打发时间和娱乐为主的轻阅读服务，如快看漫画：以严肃读物为核心的深度阅读服务，如微信读书、蜗牛读书

移动阅读市场分类

现有的移动阅读应用中，掌阅、QQ阅读等追更网络小说的快速阅读服务渗透率高，严肃阅读市场空缺：

移动阅读APP渗透率

从蜗牛读书的产品定位和目标用户的分析，可以看出，蜗牛读书选择了移动阅读市场中空缺的中高端人群、严肃阅读为细分市场。产品的目标市场定位为一线城市的，白领等高学历、高收入精英阶层提供严肃读物的深阅读服务。

市场格局

细分市场中，男性用户比例大于女型用户。北上广深一线城市在全体用户中的占比为10.8%。

中高端用户在整个市场中的分布

大专以上学历用户占比为39.3%；五千元以上收入用户占比为29.1%。

中高端用户在整个市场中的分布

此外，在用户分布上，微信读书的用户分布与蜗牛读书的如出一辙：一线城市、20-40岁。由此可知二者在市场定位上的重合度极高，是直接的竞争对手。

微信阅读与蜗牛读书的用户群体重合

免费阅读应用排行榜中，蜗牛读书排名16，相比微信读书落后6位：

蜗牛读书在iOS中的排名 微信读书在iOS中的排名

整体排名趋势上，蜗牛读书的排名落后于微信读书，且表现不稳定，波动大：

排名趋势比较

搜索指数上，微信阅读的关注度高于蜗牛读书：

搜索指数对比

下载量上，蜗牛读书在8月份实现了跳跃式上升，但还是落后于微信读书4倍的数量，微信读书的下载量趋势稳定：

蜗牛下载量趋势

综合而言，在细分市场上，微信读书的表现整体好过蜗牛读书。究其原因，一是微信读书推出时间早于蜗牛读书（2015年8月推出）；二是微信读书基于微信，极易在好友间渗透。

1.4版本介绍

当前版本

软件版本：V1.1.2

设备型号：iPhone 5S

系统环境：iOS 10.3.2

历史版本

蜗牛读书APP版本迭代历史如下：

迭代历史

可以看出，1.0版本主要解决核心的需求“阅读”。1.1版本开始着力优质内容的引进优化，丰富平台的内容资源上。

2功能介绍

2.1功能结构

功能脑图

2.2功能分析

领读：在该模块，可查看所有领读人、已关注领读人的书评动态，通过书评中插入推荐书单的方式，向普通用户推荐书单。书评列表中插入了系统推荐的领读人和书单，可直接关注感兴趣的领读人，可直接点击阅读感兴趣的书籍。

着力点：

A.解决普通读者想要读书，但不知道读什么书的问题；

B.满足领读人KOL（Key Opinion Leader）的虚荣心和满足感，增加他们的曝光度。

C.用户可以参与评论领读人的书评，引入社交互动，增加用户粘性。

体验感想：

A.查看书评是时，可点击“只看书”直接定位到推荐的书单，免去了人们不想看大段文字，下滑才能查看书单的麻烦。

改进建议：

A.书评按时间倒序排列，用户需要从中寻找自己感兴趣的书单。

B.分“推荐”和“全部”两个页签，“推荐”指根据用户添加到书桌中的书籍类型等关键词匹配的个性化书单，此功能旨在满足，当用户集中精力关注某一领域时，系统帮助用户发现领域类的经典书籍。“全部”指按时间顺序排列的全部书评，此功能旨在满足，当用户兴趣广泛，想要从各个领域发现自己喜欢的书籍时的需求。

分类：在该模块，可输入关键词搜索用户、作者、书籍。同时，提供在读榜和新书榜，及传统分类，供用户寻找感兴趣的书籍。

着力点：

A.通过搜索和分类，快速帮助用户找到感兴趣的书籍；

B.通过搜索领读人，与领读模块链接起来；

C.在读榜、新书榜，利用了人们的窥探（看看别人在读什么）、跟潮流的心理，提高用户粘性

体验感想：

A.关键词搜索可方便地找到自己想要的书籍、人；

B.传统的分类方式，延续了人们线下的阅读习惯。

C.分类之间不是相互排斥的，同一本书可隶属于多个分类，让用户更可能发现自己想要的书籍。

D.书籍页不仅包括了用户的评论，也推荐了领读人的书评，满足了用户查看导读的需求。

改进建议：

A.将书籍分类与领读人关联起来，类型中不仅包括书籍，也包括该领域内的权威领读人，以帮助用户再次缩小寻找范围。

B.书籍的数量和质量(部分书中的内容错误很多)需不断扩大和提高。

书桌：该模块是阅读书籍的直接入口，可查看已添加（想持续阅读的书）的书籍，及阅读历史（只是感兴趣试读）。

着力点：

A.满足阅读这一基本需求；

B.模拟线下阅读的过程，增加做标记、做笔记、查字典、搜索的功能。

体验感想：

A.通过书桌列表和和阅读历史，将想要持续阅读的书和感兴趣试读的书分开。

B.默认界面是最近阅读的书，使读者能沉浸在一本书的阅读上。

C.书籍的封面显示阅读进度，缓解阅读焦虑。

D.通过置顶功能，可将书籍设置成默认界面。

改进建议：

A.添加笔记时，点击“笔记”，页面下方弹出输入框即可输入笔记，而不是跳转到新页面，更贴近线下读书时，在空白处随时添加笔记的习惯。

B.笔记无法批量下载，且下载下来是图片格式，显然是出于用户分享的心理设计的功能，如此，是否可以设置两种下载模式？一种是下载图片版，一种是下载文字版。

C.划线时，可设计为在内容下方添加下划线，而不是给文字加上背景色。

3总结

1.蜗牛读书的市场定位在高端人群严肃读物阅读上

2.简单的视觉设计，如启动页、阅读页，很好地体现了slogan中的“沉浸、简洁”

3.同网易云音乐一样，版权是根本，因此如何提升内容的数量和质量是当务之急

4.因微信读书推出时间早，抢占了市场先机，且微信用着庞大的用户群体，很容易在熟人间相互渗透。面对如此强劲的对手，蜗牛读书如何快速提升用户量和知名度是极大的挑战

5.是在阅读社交这个垂直业务上继续深入，还是在知识付费领域扩大业务面，如听书，是个选择的十字路口

6.从局外人的角度，还看不出清晰的商业模式

7.从用户的评论上看，用户中不乏网易粉，且对产品称赞有加：

用户评论部分截图

以上仅为个人的拙见，因自身经验和知识有限，有很多分析不到位的地方，欢迎大家交流讨论。