《教室里的正面管教》摘要

      每个孩子任何行为的背后都在表达一种诉求，任何一种诉求都在反映一个人性的需要。       

      老师们像大多数成年人那样处理能看得见的问题,是可以理解的。他们或许从来没有想到过学生就像冰山，而且，即使他们想到过，可能也没有工具和知识帮助他们了解冰山处于水面之下的部分。老师们容易被蒙蔽,相信问题在于行为，而不是行为背后的信念。当老师们只处理行为时,他们常常会让孩子们更加丧失信心,进而增加其不良行为。