互联网运营到底是什么

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联网运营到底是什么

互联网运营这么火，但是你知道它到底是什么么？

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前言

互联网运营是这几年随着互联网联动起来的行业，很多人听过互联网运营的，但被问及互联网运营是什么时又难免语塞：

感觉是和人打交道的岗位，类似于用户运营？

看到的那些帮助产品写文章、做活动，带来流量的工作应该也是运营吧

好像听过什么内容运营、网站运营、用户运营、活动运营啥的，但是具体工作好像不好区分

运营有时候还会涉及到市场，这两者是不是也有什么关系

感觉运营什么都做，什么都得会点，是不是打杂的呀？

确实，互联网运营是一个涉及面很广泛、工作内容相互交叉的工作，也因此往往谁都能大概知晓互联网运营，但对于到底是做什么的却思路乱如麻。

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运营的定义

广义的运营是指公司领导者带领员工一起做出产品，为用户提供价值，每个身处公司的人都有自己的工作，合在一起，我们说共同运营了这家公司。

狭义的运营一般会细分到具体的工作内容，主流观念下，一般会分为用户运营、新媒体运营、内容运营、社区运营、商务运营、产品运营等，不同细分会有工作内容的协同合作或交叉，一个员工的工作内容可能会涉及到多个细分领域。

具体来说，不同细分领域主要工作内容如下：

1、用户运营：与用户聊天、组织用户活动，引导用户使用产品、社群等。

这是一个范围较广的概念，做一个内容、一个社区、一个活动，都是围绕用户的，只要围绕用户做的事情都可以称之为用户运营。

2、内容运营：去创造或整理、发布内容。

这是相对清晰，围绕内容，既可以做到推广里去也可以用到活跃用户里去，既可以针对新用户，也可以针对老用户，内容是一种具体的形式，是个具体的分工

3、社区运营：活动、抽奖、投票、讨论、社区里活跃气氛、引导客户想法等

可以说用户运营包含了社区运营，因为社区工作也是围绕用户做事情的，只不过具象到社区这部分里。从某种程度上说社区运营是用户运营的一个分支。

4、新媒体运营：帮助企业带来用户关注，也就是流量，口碑传播

新媒体指的是如微博、微信、头条号、知乎等新媒体渠道，通过新媒体可以和用户沟通、互动、发布内容等，针对这些渠道运营，主要是活动用户关注，即增加流量

5、商务运营：联系媒体、B端合作

比如找一个大号发布一篇文章，找媒体谈商户合作等对外的联系属于商务运营。

6、产品运营：做用户调查，用户反馈，通过反馈修改产品的功能。

含义比较宏观，类似于用户运营，各个岗位可能都会涉及到产品运营。

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综上，运营虽然细分为多个类别，但主要还是要看具体工作内容是什么。

一个员工或者同一个岗位，可能涉及到多个细分领域的运营，所以当别人问你是什么运营岗时，你可以告诉他你侧重于哪部分运营及涉及到哪些其他运营内容。