各位老铁，大家好！我是腾讯，老铁们都叫我鹅厂，江湖人称嘛，互联网三大巨头之一。在十多年前，我还是一只小企鹅。有人说，我是靠复制粘贴技能长大的。我只想回敬他一个“呵呵”（冷漠脸）。今天，就来给老铁们讲讲14年前，我是如何打败竞争对手MSN的。
01
2004年，听说MSN要来祖国发展了。
鹅厂里的吃瓜群众表示很紧张：
“不好了！MSN要攻占祖国大陆了！”
“虽然他们即时通讯的市场份额排在我们之后，但在商务人士中，他们的用户比例可是比咱高的啊。这可怎么占领商务市场。”
“更要命的是，每次去招聘大学生，只要遇上微软，这些学生像见了神一样乌压压地递简历，根本没人愿意来我们这儿……”
比尔盖茨：感谢QQ给中国小朋友普及了及时通信的概念，等他们长大了，工作了，有钱了，慢慢就转移到了MSN，无缝切换哦。
小马哥：不急，要动鹅厂的基本盘不是件容易的事。我们先把QQ来次大改版。快，提升网络传输速度，支持断点续传；再推出一个QQ网络硬盘和互动空间。
不过QQ的形象还是聊天工具，MSN才是办公信息化的必需品，怎么办呢？
鹅厂高管讨论：
“MSN的一大优势是Hotmail啊，商务人士必备邮箱。”
“没错，电子邮箱是平台级产品，我们要补上QQ邮箱的短板。”
“Hotmail在中国的最强竞争对手是Foxmail，来个收购怎么样？”
小马哥：好。
于是，几个谈判回合之后，张小龙负责的Foxmail正式加入了腾讯。没错，就是微信之父那个张小龙！
MSN：这就能应付我，未免也太小儿科了。看接下来我们怎么搞事情！
随后，MSN迅速推出了MSN中文网网站，形成一个门户型的平台，以频道内容合作的商业模式，将各个频道以承包经营的方式向社会招标，迅速引来了一大批专业的合作伙伴。
什么马云爸爸啊，猫扑网啊，北青网啊，等等，迅速在MSN的组织下形成了“联合纵队”。
媒体：好个机智聪颖的MSN!这招合纵连横，不仅能规避外资合资公司在内容和政策上的风险，还能迅速将MSN Messenger导流到网站，提升收入变现啊。
MSN:哈哈哈，好戏还在后头呢。
02
若干天后。
MSN牵着雅虎的手：我们联姻啦！从今天起，全球的即时通信用户之间都能实现互联互通。全球近一半的即时通讯用户第一次实现互通，人数将超过2.75亿！
一时间，几乎所有的媒体及专家都在为互通而欢呼。
鹅厂：互联互通？搞什么鬼……
同时，MSN收购了深圳一家从事电信增值业务的企业，向MSN用户提供10元包月短信服务。此前并无国际互联网公司敢于进入这个领域。
MSN骄傲脸:请你们转告鹅厂，我们总裁愿意在任何时间、任何地点与小马哥洽谈互联互通事宜。
小马哥严肃脸：不，我们绝不妥协。
用户需求、安全、费用三个因素是联通与否的关键。但成本利益要谈清楚，如果没有有形价值的互换，那应该有无形价值的互补，这样才有可能双赢，双赢了才会互联互通。
若干天后，鹅厂准备举办一次QQ2005版发布会。
小马哥严肃脸：我要用这个发布会“把话一次讲清楚”。
来，搬个小板凳，听听小马哥十多年前的观点：
以QQ为代表的很多即时通讯产品不再是简单的沟通工具，而是一个信息资讯、交流互动、休闲娱乐的平台，语音、视频、网络游戏、在线交易、信息共享等新的应用都可以基于这个平台展开，并以前所未有的速度改变着人们的生活方式。
哦？现在看来好像是这么回事。
即时通讯发展的三个阶段是：技术驱动模式、应用驱动模式、用户和服务驱动模式。
小马哥继续说：
在这一转变中，即时通讯产业发展将呈现：
应用娱乐化
社区化和互动性
个人信息处理
无线互联网资源整合
安全性
本地化应用
媒体：腾讯为什么不愿意与MSN互通？没有提到“开放”，意思是对MSN和雅虎联姻的回应？
鹅厂：Bingo
腾讯的策略性防御——你给我压力，我不违背自己的原则，但我可提出行业标准啊。
03
后来，天助鹅厂，MSN内部……emmmmmm,一言难尽啊。
MSN中国:总部求救，我们中国区没有统筹全局的负责人，技术和市场得分别向两个大区的上司汇报，这仗打不下去了啊……
MSN总部：打什么仗，我这儿忙着对付google呢……
MSN中国：。。。。。
MSN中国：天啦噜！总部给点儿支持，总部给点儿权限！芝麻大的项目报批也忒麻烦了啊。
MSN总部：请按照公司管理制度层层报批。总金额大于50万美元的合同请向总部报告审批。
MSN中国：。。。。。
MSN用户甲：我的妈呀！MSN传输不了大文件啊。
MSN用户乙：岂止传输不了大文件，连小文件的传输速度也很捉急啊。
MSN用户丙：怎么回事，什么时候可以发离线消息……
MSN中国：总部总部，我们上周提交的功能开发需求，你们论证好了吗？我们要开发了。
MSN总部：急啥啊，你们的需求还没排上队啊。
MSN中国：。。。。。。
MSN平台昔日的“合纵伙伴”：我们要利润！甲公司拆我们的台！
MSN中国:整天调解你们互相拆台压价的纠纷，真是累死我了！
那MSN与雅虎互联互通的事儿进展如何？
联通不到位，只是两家用户的在线状况和基本消息联通，用户仍觉是两个网络。这个被普遍看好的模式渐渐少有人问津。
04
2006年。
微软总部：我们将发布Live 战略，微软的系列服务都将整合到新的Windows Live平台上。
MSN中国：纳尼？新推出的版本中MSN不见了？一个平台级产品变为一个插件？
腾讯：呵呵，没有运营互联网产品的经验吧。
MSN中国：身心疲惫，我的区域市场总经理和研发中心负责人都要离开了。
腾讯：来吧，鹅厂欢迎你们这一批高技术人才！
此时，腾讯这场关于MSN的战争已经胜利，还收获了微软的技术人才。
2010年。微软宣布关闭MSN Spaces博客服务，全球3000多万用户面临搬迁。但微软提供的博客服务商没有针对中国用户的汉文版。
腾讯：QQ空间等你回家。
05
再来总结一下腾讯战MSN的特点：
深刻理解自己的短板，战略上收购Foxmail补短板；
深刻理解用户的需求，技术上提升产品的用户体验；
清晰判断未来趋势，成本和利益上把握战略原则。
MSN的失误也是一些公司的通病了，有句话说：成就我们的不是自己，而是竞争对手。
好啦，这是读吴晓波老师的《腾讯传》所作的小结，还有很多精彩故事待下回分享。最后，附一张亲手做的思维导图！
by 将在旅
End
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