不想累死！就该学会的管理技巧。

不想累死！就该学会的管理技巧。

刚听完解读版《不懂带团队你就自己干到死》很有感触。

其中讲了“问题导向的管理模式”，遇到问题或者面对问题，注重挖掘问题背后的深层原因，也就是为什么会出现这个问题，这个问题由谁负责，这种寻找原因的过程就好比是“活在过去”，在遇到问题时，纠着原因不放，在为过去的选择或者错误浪费时间精力。

而与之对应的另一种模式“答案聚焦的模式”，则更注重解决问题的方案。

也就是在发生了这个问题，要采取哪些行动，做出什么改变，让事情朝着整体有利目标发展。

不想累死！就该学会的管理技巧。

对于这两种模式的区别，我的理解是：“问题导向”的模式，在面对问题寻找原因，更容易相互职责推诿，也就是“活在过去”，而“答案聚焦”的模式，在面对问题时寻找解决方案，更容易激发团队的智慧，让团队成员达成共识，从而带动团队朝着目标或者结果发展，也就是一种“活在未来”的方式。

这就像李笑来的“钥匙”理论：“遇到一扇锁着门，钥匙一定不在锁头上”。也让我想起了一个关于钥匙的故事：

一日，锁对钥匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦为主人看守家门，而主人喜欢的却是你，总是每天把你带在身边。” 而钥匙也不满地说：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸啊！我每天跟着主人，日晒雨淋的，多辛苦啊！”

一次，钥匙也想过一过锁那种安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起来。主人出门后回家，不见了开锁的钥匙，气急之下，把锁给砸了，并把锁扔进了垃圾堆里。

主人进屋后，找到了那把钥匙，气愤地说：“锁也砸了，现在留着你还有什么用呢？”说完，把钥匙也扔进了垃圾堆里。

在垃圾堆里相遇的锁和钥匙，不由感叹起来：“今天我们落得如此可悲的下场，都是因为过去我们在各自的岗位上，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑啊！”

不想累死！就该学会的管理技巧。

所以，很多时候，人与人之间的关系都是相互的，互相扯皮、争斗，只能是两败俱伤，唯有互相配合，团队协作，方能共同繁荣！

这不仅是本讲解决问题的书，还是一本高效的管理书籍。其中一个的核心管理理念就是：培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

具体如何做呢？

四条非常务实的原则：

1.员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！

2.不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！

3.一个方法走不通，引导员工找其他方法！

4.发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！

7个步骤：

创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。

调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。

帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。

调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。

赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。

让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。

引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。

总结：管理的本质在于搞定人！任何卓越的管理都离不开对人性的顺应与尊重。