跨界总是会碰撞出奇妙的火花。让大家万万没想到的是，设计+撩妹套路的诡异混搭，竟然打造出一个品牌设计大神……
David Scott先是让挑剔的苹果公司请他出山，之后被业界鼎鼎大名的旧金山艺术大学挖去讲授品牌课程。我们整理了这份与众不同的课堂笔记，教你如何风度翩翩的拿下品牌方，出任设计总监，迎娶白富美，走向人生巅峰！
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正确理解姑娘（品牌）是啥物种
浪子老师说，他对姑娘（品牌）的理解有四个阶段，普通人可能还停留在前三个阶段。知己知彼方能百战不殆，都不了解姑娘（品牌），咋能追到手呢？
阶段一只看脸
只看姑娘脸，相当于只看品牌logo，这是起步时期的典型思维，处在该阶段的人，通常0经验，没有谈过恋爱，也没有做过品牌设计。
阶段二看外形
第二阶段，我们意识到除了脸，身材也很重要，如同品牌不只是一个logo，而是更大的设计系统。这种稍开阔的思维通常意味着有了一定的设计见识，但是还很幼稚。
阶段三看气质
第三阶段，我们厌恶了花瓶，理解了言谈举止的美，懂得了独立思维的有趣和可贵。也明白了品牌不单是logo和设计系统，更是消费者每次与品牌接触时产生的体验，这远超出视觉设计范畴。它还包括了品牌框架，框架定义了品牌基础、存在原因以及品牌驱动力框架定义了品牌基调：即品牌存在的原因及其驱动力。
第三阶段对品牌构成有了相当不错的了解，对此我是赞同的。但是我不会说这就是品牌的完整概念。所以，品牌究竟是什么？
阶段四看体验
在第四阶段，我明白了关系的重要性，一段完美的关系，不仅在于姑娘是啥人，更在于你是啥人，而且姑娘是什么样子，很大程度取决于你们之前微妙的互动和关系，品牌也一样。这种关系建立在个人对品牌所有体验的基础上。从这个角度讲，品牌完全是存在于个人与公司间的无形连接，就像人与人之间的关系一样。这也正是品牌如此强大的原因：它渗透于人类的情感与联系中，并由其定义。
你可能听说过一个挺常见的类比：把品牌比做人。这个“人”具有独特价值，并代表公司对外展示典型个性特征。但在我对品牌的理解里，被比作“人”的应是公司，而品牌则是该公司与消费者之间的关系。现在让我们谈谈公司作为一个“人”，该如何与消费者建立这种品牌关系。
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什么样的姑娘（品牌）才是真女神
1.容貌魅力的本质与整容
把公司比作人，那么公司logo就是其一致对外的可识别特征（脸）。Logo本身可能微不足道，然而在不断的固定使用和对外宣传中，logo就成为了这个人的标签。最终，其他人会自然而然的把该特征与那个人联系起来，并赋予其意义。
这些深层次联系表明了logo的更改会造成许多不安。但消费者并不是因为logo本身更改而感到失落，而是因为与品牌的关系中断了。假设姑娘做了明显的鼻子整形手术，你想念的不会是她以前的鼻子，而是过去熟悉的那整张脸，以及与那张脸有关的一切。如同下了定义的物理特征，logo是一种重要的识别标志，承载了消费者与公司/人之间的许多难忘体验。
2.精神独立指什么？
毫无疑问，精神独立是真女神的重要标志。对一个品牌来说，公司品牌框架代表了公司所坚信的品牌含义以及存在原因。这是公司（或人）非常重要的一部分，因为好的品牌定位会为公司指引光明前景和方向，团结员工并激起他们的干劲。
公司就如同一个人，若了解自我、坚定信念，做事就会目标明确、信心满满；若品牌框架混乱则往往不利于业务发展，只会导致公司做许多无用功或频繁改变品牌发展方向。这就像一个尚不了解自己的人，只会不断去改变自己的外貌和行事风格。
一个人的自我了解通常会伴随时间推移而逐渐清晰明朗，这与公司的品牌框架发展相似。不过偶尔也有公司一早就明白了框架的重要性，投资大量时间和精力去定位品牌。这就好比一个早熟的姑娘非常了解自我，这种力量无比强大。毋庸置疑，公司投资时间打造品牌框架，其重要性不可低估。
3.穿着、行为的意义
用人类作类比，我们把公司的设计和沟通分别比作人的穿着和行为方式,对其外在和谈吐进行分析。公司的视觉体系和沟通语气就好比人的穿着和谈吐，这是其对外表达自我的方式。
而表达方式与品牌框架息息相关。为什么？因为表达基于个人的自我意识，这种意识会影响个人/公司行为。个人自我意识越强，公司框架越成熟，对外呈现自我就越一致。
当然，和个人一样，公司的个体风格和语气会随着场景、沟通对象的不同而调整，从而在面对特定对象和场景时做到举止恰当。然而，个人/公司最本质的核心特质却不能随对象或场景而改变。
4.生活质量很关键
与公司接触时，公司的产品和服务关乎大家的个人利益。当然，公司做得越好，你就越想接触其产品和服务。正如你愿意和给你提供好主意的姑娘待在一起，这同样适用于公司，即如果公司的产品/服务能提高个人生活质量，你就更会受其吸引并可能由此与该公司建立关系。
5.冷美人？不，要有人情味
品牌是公司与每个消费者建立的联系。在这个意义上讲，品牌明显是用于维护公司和相关消费者关系的纽带，而非独立的事物。
联系很微妙：关系/品牌的建立或摧毁受消费者每次购买公司产品的体验影响较大。这种关系十分强大重要，因为它直接渗入人类情感并建立在其上。如果公司品牌能注重打造人际关系，想想这会为公司带来多少忠诚的消费者。这也就能解释公司为何要打感情牌，因为只有在关系中注入情感因素品牌才会无比强大。
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如何撩妹（做品牌）才是真高端
1.始终如一
与总是改变行事方式的人建立关系是不太可能的（至少会非常心累）。想象一下每次与对方打交道时完全不知道对方会怎么做，这样下去很难建立有意义的人际关系。品牌也是如此。公司需要确定自身的定位、信仰、表达方式和品牌外在形象它们形成了公司每次对外展示的一致内容。一致性能培养熟悉感和信任感，从而增进消费者对公司的感情和忠诚度。
2.做你自己
没有人乐意和不真诚的人有任何关系，否则建立的关系靠什么维系？人们可以察觉到不真实性并积极躲开，即使没有立马察觉，建立的关系也会非常脆弱。公司和消费者之间也是如此。公司需保证自我和产品的真实性，它会帮助公司建立与消费者更牢固持久的关系。
3.不要有买卖心态
这点非常重要，却很容易被忽视。想想纯交易关系里，一般而言人们无需担忧，只管谁提供的产品最多，就和谁建立关系。这种关系不依托情感存在，因此除了服务外再无其他东西可以稳住双方关系。如果以这种方式运作，一味构建特性，与消费者只是纯交易关系，那么关系会非常脆弱。一旦公司提供的产品不如对手丰富，消费者就会转向另一方。公司之间也会陷入无止境的争先赛中。
现在想想超越交易建立关系。这种关系中存在着情感纽带：也许这个人比对方了解你，也许这个品牌更有历史，也许它的产品曾超出期待预期。这才能为牢固关系打下基础，往后也很难拆散。
仔细思考如何建立超越交易的关系/品牌。情感因素渗入越深越好，因为这样才能培养忠诚与感情。而你的公司也会在这段关系中获得长远利益，因为你不必再盲目争先去发布有新特性的产品。
4.肯花时间
现实是，关系需要时间来培养。刚见到对方，就期待他们立马爱你、信你、忠于你不太现实。品牌也一样，需要花时间慢慢培育，需要努力以及始终保持一致性。创建品牌时，记住不要期待立马有收获，要花时间慢慢建立牢固关系，要有耐心等待收获。
5.每次互动都很重要，特别是第一次
最后，记住关系中的每次互动对他人都很重要。每次你帮助了他人，都会被记住，关系随之更好；反之每次你让对方失望，也会被记住，关系也随之恶化。关系本质上而言就是一次次交际的总和。记住，第一次互动最强有力、最令人难忘。你对对方的第一印象，不论好坏，对今后关系的影响非常重大，如果你做决策时考虑了这一点，那它会促使你更仔细的思考，公司与消费者的每次互动是否有利于建立良好关系？
品牌不是一个logo、一套资产、一个设计系统或甚至是接触点的集合，它是公司与个人之间的无形纽带。如果我们把品牌定义为关系，那它需要不断的培育，需要花费时间，需要注入思考。但是这也正是品牌能够如此强大、足以对人们的生活产生持久影响的原因。
如果你实在对品牌设计没兴趣……学学撩妹也是受益终身的，作为妹子，了解一下浪子思维，也没坏处~来留言区谈谈你对本文的看法吧~
作者 | David Scott
译者 | 曾帆
校对 | Jane
责编 | 小萍 Grace
出处 | blog.prototypr.io
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