今晚医院照常为创建加班，院领导特意为了昨天一起病人投诉我们科同事的事件来给我们“上课”。虽然经调查，所有跟那个投诉者接触过的人都能明确这个人脑子真的有问题，但是领导们始终不肯我们为自己发声，甚至说马上就出台政策“只要是院级投诉，不管你对与错，都直接扣五百！”
事情的大概就是昨天下午一患者牙疼换了三个主任医师资格的医生分别给她看过，都是给出一致的治疗方案（根管治疗）。但是患者坚持她要挂水，医生明确告诉她根本不需要挂水。最终患者同意做医生建议的治疗。于是医生叫她治疗前先拍个片子，她不同意，坚持要医生在不拍片的情况下给她做磨牙根管治疗！于是医生拒绝按照她的意思给她治疗。她立马找院长去投诉，要求院长处分相关医生。由于那个院长也是搞临床的，拒绝了患者的无理要求，没有给予她“满意的答复”。于是她又指名道姓的把当事医生们发到网上去了，同时还有院长的回复。
院领导们就此给我们全科上了有一个多小时的课洗脑！他们高高在上的不许我们为自己“辩解”一个字。说来说去就是怪我们，为什么就不能更加耐心的跟患者沟通好，让她心满意足的走？即使她精神有问题，医生也不可以拒绝给她治疗！医生提问“难道她的无理要求治疗方案，我必须服从她吗？”领导说，那你就一直跟她沟通到她满意为止！晕，三个主任医师轮番详细讲解了检查结果并提出了明确的最佳治疗方案！这个已经耗费了大量的门诊时间了，外面等候的病人不需要看病吗？一个下午就看这一个病人吗？万一到下班时间还是沟通不了怎么办？她还是要去投诉的。领导回话“中国的医生就得这样！”
在我们这个三四线小城市的医院里，做医生是最没有尊严的！我们这边的老百姓都知道大城市的大医院的医生都很牛，确实很忙，他可以排队等几天也就为了几分钟的看诊！他们认为理所当然，极少有什么怨言，更不会在那边吵闹。但是回到本地看病，等二十分钟就不耐烦了，甚至有的一来就要求医生立即给他看。稍有一点不满意就吵闹，甚至投诉。而我们的领导，更是不会为我们声援，总是冠冕堂皇的不分青红皂白的责怪我们，哪怕明知道我们没有过错！总是不管我们有什么困难，都要我们无条件牺牲奉献！要求我们做神！也难怪，好多领导都不是做临床的，都是只会纸上谈兵！
身很累，心更累！我对这个工作仅有的一点信念都没有了，我更加坚定了离开的心！
网友评论