塑造一个完美的说话形象
一个人的成功，15％取决于知识和技术，85％取决于沟通
口才
提高沟通能力唯一的途径就是进行有效的口才学习和语言训练
总览
如果说思想素质在“水面”以下，那么艺术素质则是直接露在“水面”上的一种素质。
口才好不过是能够将内心自己美好的想法完全充分的表达出来而已。
首先，好的口才需要有个人的内在修养，内心没有货，口才再好也没用。
其次，经过训练掌握一些说话艺术，方法论。
最后，掌握一些意外状况和紧急情况的处理方法作为备用。
内在修养需要自己通过阅读、生活各方面满满培养，属于一个基础的积累。主要攻克的是后两个步骤。
什么是好的口才
口语表达是人们运用声音和势态语言对一个人思维活动的扫描和表达。如果不顾场合，不看对象，夸夸其谈，滔滔不绝，这种“能说会道”的行为只会引起反感甚至厌恶，不能称之为有口才。
好的口才要注意什么
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在交际中还必须具有较高的领悟能力和反馈能力，即既能准确地接受和理解，又能作出恰当、必要的应付。这是与人交谈很关键的一条。
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说话内容的深浅要与对方的接受能力相宜。
说话的内容超过或低于对方的接受能力都不会收到好效果。 -
慎言。所谓“慎言”，就是不说过头话。
做事情要勤劳敏捷，说话要谨慎讲究分寸，做不到的事情，压根就不说。 -
正确的观念、信念、人格品位，是良好的口才不可或缺的深层基础。
语言上的注意点
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不要以自我为中心，不要把最没有价值的“我”字当成说话中最大的字，把频率最高的“我想”“我认为”改成“我们”“你看呢”“你觉得”。少叙述自己的经历故事，除了真正贴切简短以外
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不要逢人便滔滔不绝地吐苦水，把周围人当成宣泄对象。开口诅咒，闭口发誓，漫天许愿，随便插嘴，也是粗鄙俗劣的表现。
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不讲别人不感兴趣的话题，要把所有人的谈兴都调动起来。
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不要随时、随地经常出现“最”这个字，别人会认为你是个喜欢夸大的人。甚至禁止自己使用一切确定的词句，像‘当然’‘一定’‘不消说’……而以‘也许’‘我想’‘我认为’‘就是这样’‘大概’‘或许’……来代替。
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当然，我们还应意识到：说过头的话、刻薄话、挖苦或讽刺话、伤害感情的话都会给别人的心灵留下创伤。尽量避免舌头惹麻烦，不搬弄是非，不说人之短，不谈他人隐私。当遇事应当表露时，不要畏畏缩缩，鼓不敲不响，话不说不明，要勇于把当时的情况讲明，否则会人为地引起麻烦，产生误会，事后难以说清。
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不要讲粗话
讲粗话是一种坏习惯，是极不文明的表现
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不要让别人感到不安
我们在日常交往中，不要企图揭露他人的隐私，更不要去“攻击”别人，这是与人谈话的最基本准则。即使对方确有缺点也不可抓住不放，喋喋不休，礼貌的做法只能是委婉批评，适可而止。 -
不要冷落任何一个人
让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们的面部表情和对你谈话的反应。
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不要随意打断别人
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口头禅过多
口头禅，如“那个”“你知道不”“是不是”“对不对”“嗯”等。当然谈话中“啊”“呃”等声音过多，也是一种口头禅的表现。
为什么会有口头禅？
我们每次在一处卡壳时，此时就要用口头禅来获得一点思考的时间，以便想起下句话。
下面介绍几种克服口头禅的方法以供参考：- 默讲。事前默讲几遍，对内容、措辞十分熟悉，正式讲话时就能减少或不出现口头禅了
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大声朗读
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反复练习
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慢语。降低说话速度
外在的注意点
可以试着拿一面镜子对照自己说话的姿态：
1.鼻音
- 最好不要使用鼻音，而应使用胸腔发音。
正确的方法是，平时说话时，上下齿之间最好保持半寸的距离。
2.声音过尖
- 因为尖锐的声音比沉重的鼻音更加难听。
3.说话忽快忽慢
- 适当的说话速度为每分钟120～160个字之间，当
- 说话中把握适度的停顿和速度变化，会给你的讲话增添丰富的效果。
4.毛手毛脚
- 毛手毛脚，意即说话时动作过于频繁。可以检查一下自己，是否在说话时不断出现以下动作：坐立不安、蹙眉、扬眉、歪嘴、拉耳朵、摸下巴、搔头皮、转动铅笔、拉领带、弄指头、摇腿等。
演讲时需要提升的地方
1.语调
- 不管你谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相互配合，
2.节奏
- 语言的节奏，大致可分为高亢型、低沉型、凝重型、轻快型、紧张型、舒缓型，若能有效地掌握，便能起到打动人心的效果。
3.发音
- 只有清晰地发出每一个音节，才能清楚明白地表达出自己的思想，
4.音量
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说话应适当控制音量
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其实，语言的威慑力和影响力与声音的高低是两回事。
5.情感
- 声音是感情的外部体现，声音与感情之间有一定的对应关系。
出现意外时
要珍惜每一个当众出丑的机会，要记住失言是常有的事。不要故作糊涂，或者虚张声势。
- 自己瞧得起自己，决不可露出沮丧、失败的样子
- 应该立即承认自己犯了错误，认错同样能赢来尊重
进阶：培养自己说话的风格
在谈话的时候，表现出自己自然的风格是上策，但要努力发展你自己的独特风格，而不是去发展别人的独特风格。
补充：良好的第一印象是成功交往、创建和谐的人际关系的良好开端
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礼貌待人，主动热情
礼貌待人要求用语礼貌，举止得体
主动热情要求在交往中表现为喜欢、赞美和关注他人。同时良好的卫生习惯、机灵勤快也能给人留下深刻的印象 -
积极求同，缩短距离
寻找双方的共同点，兴趣点
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