2018年2月10日,周六,在家里边洗衣边追数据,所幸上午达成了75%的划扣目标,心里感慨万千。
昨天,团队里我最认可的客服,说今天加班了也完不成75%的目标,听她说的那话我没有反驳,因为都没有去做,你怎么知道实现不了。
今天早上群里收到通知,没有达成任务的必须加班,需要反馈加班视频。心里一片慌乱,因为我没有安排加班,虽然我有过这个想法,但我也心疼明天要正常上班的她们,不想让她们那么累。
自己累我觉得是理所当然,因为我的责任更大,而对她们的要求是尽力就好,然而通过今天的事情我想法变了。
每个小小的变化都能让自己欢喜一把,看到这个实实在在的数据,我感动了,不为任何人,只为自己。
7点多醒来开始追踪数据,我的客服们还在睡觉,不忍心让她们被压力催着心不甘情不愿的的加班,我用了最笨的方法一个一个去做,幸运的最后完成了。
在这个过程里,看着从184 185 187 191 193 194这一点一点的变化,瞬间感觉自己还是很幸运的,原来上天真的会眷顾全力以赴的人。
感谢这段时间还不算偷懒的自己和还需加强的团队,以及各位同事朋友们的鼓励与信任!
没有任何一种成功是随随便便的,没有任何一份工作可以是钱多事少离家近的,更加没有任何一种敷衍应付可以获得优秀的成绩,即使有也是垂死挣扎。
感动了大半天,忽然发现可能只是自己感动了。
以前的同事昨天问我年终奖多少?我一脸懵逼,据说有,不过还没发,也不知道具体多少,了解下她们的年终奖,她们的老大上万的年终奖,她的也是一个月工资有余,她在那家新公司待了才4个月。
诱人的年终奖让她欣慰,她说虽然工作很累,很想休假去旅行,但是收到年终奖的那一刻觉得所有的累都值得。
当我和她聊完,我突然想到自己离开前公司的点点滴滴,想起来这家公司之前的一路波折,很感谢帮助我走上这条路的人,是幸运让我有机会在不算长的时间里带团队,连周围人都说,你跟幸运。
我想这份幸运有运气,有别人的善良,也离不开曾经一个人加班到十一二点,一个人调起所有重担的那些现在想起来还是感谢自己熬过来的时光。
刚得来的东西总是会很珍惜,会加倍把自己的热忱投入曾心心念念的工作中。
当一切工作流程已经熟悉,所有的一切走上正轨,很容易就会懈怠。
从去年9月到现在,马上就要过去快大半年,不知不觉已经有这么长时间了,真的没想到!!!那过去的这几个月我收获了什么呢?
我收获了一份现阶段适合的工作,喜欢的事业,想把这份工作当成实现未来梦想的物质基础的决心。我收获了一个还不错的团队,和她们的关系处理的还算好。我收获了一群同事朋友,向优秀的沟通学习。
这半年的成长不小,但未来还有很长一段路要走,这份责任也使我不那么害怕曾经遇到的一切,走过去了就会发现,大不了就是最坏的结果嘛,而预想中的最坏其实并未发生。
怎样带好我的团队,这是2018年重点关注的工作。
现阶段的问题:
1.团队没有经费,团建活动每次如果我自己出,那我今年的财务计划就需要打折扣,问了其他门店的小伙伴,团队经费可以从团队成员平时的工作表现中凑出来。有奖又罚,既能让大家更好地加强自觉性,也能省出一笔经费。
2.周末在群里发通知,回复缓慢,严重滞后,甚至爱理不理。对各自的数据指标不明确,也没有积极主动性去分担团队的责任。
3.是否加班问题最严重。怎样让大家尽量少抱怨,在加班过程中达到预想的目标,真正达到加班效果。
暂定的处理方式:
1.每个月初让她们自己交月度计划,对自己数据指标有一个预期目标。针对她们的预期目标给予适当点评。
每月预期目标数据分摊到每个星期,没有达成的安排加班,用数据说话。没有成绩就要有态度。
2.每个人的工作能力不一样,能力可以慢慢提升,但态度却是自己决定的。同样的事情只允许发生一次,在会上宣导之后如若再犯,处罚。表现优秀,提前完成任务或者态度能力都突出的给予奖励。
3.群消息回复的快慢,代表了团队对你的认可程度。已经在会上做过说明的,需要在时间节点回复消息,没有回复的处罚,回复及时,而且在平时工作中能及时发现问题,并建议解决方法的给予奖励。
一个人可以拼尽全力可以做到自我的优秀;一群人拼尽全力可以实现团队的优秀。
成长路上不能只是我一个人跑,需要我的团队一起跑,这才是真正的优秀,才是真正的团队。
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