品格
品格不是一朝一夕就能形成，你要先了解自己想成为什么样的人？跟随这个方向去践行(诚信、慷慨、善良、积极)
同理心＝舍身处地为他人着想(一视同仁，每个人都有其苦衷)＋尽量满足他人的需求
真正去理解他人的关键在于相信真实的故事，而不是听凭恐惧摆布(一厢情愿地想象)
少揣摩人心，多询问意见
同理心不可能时刻存在，当你失去同理心时最好先承认自己的错误
以了解别人需求为使，以满足他人的需求为终
在开会时如何保持专注:1.记笔记 2.至少提出一个问题 3. 请倒扣你的手机
勤奋
勤奋最大的挑战在于我们很容易用错地方
如何才能把勤奋用在正确的地方？
需要有直面困难的勇气(对恐惧毫不防备，奋不顾身，一往无前)
认清形式的觉悟
灵活变通的个性
一个有勇气的决定需要具备:
时间(你做的决定是否体现勇气，在于你是否花时间充分考虑这一决定)
征求意见，发挥人脉的作用(糟糕的决定很大程度上是因为独断专行，当时我认为那是一个很好的决定)
问题(面对绝佳的机会，提出中肯的问题)
宽容，允许自己做出错误的决定
诚实(当你回首那个决定时，告诉自己，以当时拥有的信息而言，你已经做出了最优的选择)
列出自己的勇气清单(罗列需要我们硬着头皮也要做下去的事，并写下做它的价值)
我的勇气清单:excel、ps、剪辑(这是运营必备技能)
减少重复的工作，勤奋需要暂停、停止、重新调整，专注于放下最重要的事。
当你想奋发图强，重建事业时，首先问自己一个问题，我现在处于哪个阶段？
我处在学习技能的阶段，大部分的时间应该用在精进专业技能
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