1.我们对尴尬总是本能地充满恐惧，能逃避就逃避，实在逃不掉，往往会选择用曲线来淡化它，或者转移它，却很少有人选择直接面对。
2.说到底，微信作为社交工具，避免了面对面即时交流的尴尬，留足了缓冲的空间。
3.“对不起，我真的忘了你是谁了，我们能重新认识一下吗？”看似在特定的瞬间不够稳定，却是用最直接的方式面对了尴尬，也接住了尴尬。
4.如此拼命地工作，提升自己，就是为了创造一个更自由的环境。
5.底线不是一条黑乎乎的死线，它的作用是给我们提供一套完整的行为方式准则。而边界意识也给了我们在沟通过程中可以说“不”的勇气。
6.沟通中的直接有千万般好处，却有一个现实的缺点：如果处理不好，直接会很尖很锐，容易戳到人。
7.预期管理。也就是给了对方心理认知和选择上的充分主动权。因为在沟通中突如其来的直接有可能会在情感上击溃对方，而情感一旦崩溃了，所有的内容都会白费。
8.大家害怕的从来都不是直接本身，而是在直接来临的时候，自己毫无准备。
9.态度可以委婉，但内容必须直接。
10.委婉的语气可以表达以后合作的可能性和延展沟通的弹性，但是内容坚决不能给对方留出误解的空间。
——杨天真《把自己当回事儿》
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