当客户点击客服图标进行对话的时,网页出现提示:“对方QQ在线状态服务尚未启用,您需要添加对方为好友才能与其进行会话”,这是什么原因呢?
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造成的原因是:你设置的客服QQ,没有开启临时会话功能。
解决方案:这个问题是主要的问题,98%的用户没有去设置临时会话的权限。
打开QQ推广页面: http://shang.qq.com/v3/index.html
进入页面,登录QQ,点击“推广工具”
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点击的“设置”,如果你的QQ没有开启临时会话功能,他会出现下面的提示:
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点击“立即免费开通”。
最后打开QQ,在设置面板里面开启临时会话功能,临时会话全部不打钩。
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但是如果你打开网址发现是以下界面,表示当前你无法设置了
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说明你的QQ是暂时无法使用正常接待功能,只能付费去开通企业QQ才能正常使用。目前的价格是3000元。
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