一
今年早些时候，就说有 Mac OS 从 10.9 升级到 10.10 的测试版，而且有了一个很美妙的名称“优胜美地”，版本的名称从原先的“老虎”“狮子”之类的动物系列升级到旅游胜地系列，看来Mac OS是不是真的是要脱胎换骨了？
先前的升级测试版，我都是在第一时间当“吃螃蟹的人”，也都没有什么大碍。但这一次，自己稍微留了一点神，先看看别人试用后的反响，因为当时太多的项目在计算机里，真的是一点问题都出不得！看到反馈意见是问题比较多。于是就克制了自己强烈试新的欲望，就耐心地等吧，这一等就熬到 10月17日。
二
升级非常顺利，新的界面给人耳目一新的感觉。可是，还没等这个感觉淡化，系统立马提示，由于系统使用更新的 iCloud Drive ，需要立刻重设 Apple ID 的密码。这原本没有什么问题，因为密码重设是两种方式，一种是把密码重设的链接发到预设的邮箱，点击链接就可以了。
可是，问题来了，Apple ID 对应的邮箱是 Apple ID@me.com，Apple ID 暂时被停用了，这个邮箱自然就进不去了，也就无法获得这个链接。
于是只能使用第二种方法，也就是回答预设的问题：先输入你的生日，然后出现三个问题中的两个，答对了，就会出现重设密码的页面。
可是，三个问题是自己n多年前设定的，只是大概知道答案的范围。譬如其中一个问题是“你理想的职业是什么”，我大概记得是当中小学的老师，究竟是“小学老师”还是“中学老师”还是“小学教师”还是“中学教师”还是“中小学老师”亦或是“中小学老师”？可是答案必须准确，一字不错！试了若干次（后来客服告诉我是8次，连同客服试用的次数），系统提示，重试次数太多，停用8小时！
要知道，我一直使用 MacBook Pro，Mac OS 系统与 iCloud 是深度关联，于是，Apple ID @me.com 的邮箱进不去，存储在 iCloud 上的Page、Keynote、Number的文件无法打开，利用 iCloud 备份的应用，无法与云存储关联。而且，iPhone 手机也是与iCloud 深度依赖，于是手机不断地弹出对话框，让你输入 Apple ID 密码！简直无法使用手机。不知所措！
三
真的出现了慌张！这可如何是好？！
网上搜索，总算找到客服的联系方式了。
第一个客服说了一大堆废话后，才问我是什么事情。告诉问题后，表示无能为力！等八个小时，别无他路。天哪，这是什么客服！
可是等着用MacBook Pro呢，iPhone 手机也不断弹出对话框干扰使用。
不行，联系第二次客服，这次我先把问题告诉她，对方算是听懂了一半。让我告诉她我这个Apple ID对应的备用邮箱，说是会把链接发到这个备用邮箱。
满以为ok了，但是，结果还不行，因为这个备用信箱自己先前已经就作为独立的Apple ID使用 ，发过来的链接是修改这个 Apple ID 密码的。
无可奈何，继续等吧！
可是等了一会儿就等不及了。于是，要了第三次客服。
这个客服真不错，先听我陈述问题，然后，被告知需要我提供一个新的电子邮件信箱。呵呵，看来这次有门了。于是给了她我的一个QQ邮箱，客服说发链接了，可以等了好久，QQ邮箱就是没有新的邮件进来。等得我自己都不好意思了，挂了客服。
总算等到了QQ邮箱的邮件，打开一看，还是不行，因为，这是一个让你和 Apple ID 关联的备用邮箱，那你必须输入我原来 Apple ID 的密码！可是，我现在就是因为不知道这个密码才在那里折腾吗！
要了第四次客服。这次，真正聪明的客服出现了，办法很简单，就是向我的手机发一串字符串，让我告诉她字符串的内容。话音刚落，我的iPhone 手机立马出现了有字符串的对话框。报过去后，一封邮件发到备用邮箱，告诉我，我的Apple ID 身份被确认了！我就是 这个 Apple ID 的拥有者！阿弥陀佛，总算是被确认了。
可还是空高兴，邮件后面的文字说，24小时后，才会发链接给你！
漫长的24小时的等待。
四
第二天的这个时候，邮件到了，告知在三个小时内完成密码重设，否则链接作废。
终于搞定了。手机正常了，Mac OS 也连上了 iCloud ，一切归于正常！
再也不敢大意，重设密码，重设问题的答案，并且老老实实把问题的答案用笔记下来，妥善保管。
五
就是想不通，好比钥匙丢了，不是把开门的方法直接告诉你，而是把方法写在纸上，装入信封，塞到房间里，告诉你，用钥匙打开门，就可以告诉你开门的办法！
多么聪明的解决问题的方法，是乔布斯设计出来的吗？
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