朋友圈有很多微商大咖,有些甚至是全国知名的微商导师,每天都是各种会议,场面壮观,一片欣欣向荣的趋势,而且各种签约,各种理念层出不穷,好像一天不看他的动态,你就已经落伍这个时代,尽管内心有些质疑,但是不得不承认的一个事实,移动电商被这群95后玩得风生水起,微商整体而言是属于新一代的主战场;新生代是移动互联世界的原住民,对于新的玩法如鱼得水,基于微信的营销体系可以说是完全由他们构建,从某种意义上讲,确实代表的是一种全新的商业模式,是在未来不得不接受和认可的模式!
移动电商从微商开始得以应用,线上线下的融合必将开启全渠道的模式!
一、纯微商,必不长久!
业内大家基本都懂,微商3大法宝,炫富、用软件加洗脑!每天看到朋友圈各种炫富,的确让身边很多人头脑一热,也想一夜暴富,加入代理的行列,各种软件改聊天记录,改交易记录,更是让你大跌眼镜,逼真到你自己差点信了,然后就是每天微信群洗脑,请各种大咖给自己的代理上课,分享经验,销售技巧,的确靠这样的办法,在这两年,微商经历了野蛮增长,拉下一批又一批的人,尤其是那些在家带娃的已婚妇女,更是一个个跃跃欲试,然而,这种微商模式和这几年微商品牌关注的点,一定没有办法长久发展!
1. 产品是硬伤,很多产品基本上都是三无产品,微商胆子很大,我看朋友圈很多微商品牌,忽悠起来百无禁忌。卖保健品的都是包治白病的路数,卖化妆品都是返老还童的神器。这些微商品牌都是无底线的忽悠,这是因为现在还走在法律的空白区,一旦规范起来,肯定立不住脚!
2. 微商品牌关注的是渠道建设,也就是招代理,重在招代理、搞批发,基本上是赚中小代理的钱。这就是为什么我们不时看到朋友圈有人晒一大堆钱——这是招代理的诱饵。通过各种手段造势,加上各种政策,把货压到代理商手里,我们都在研究渠道扁平化,而他们却把代理的线拉了里三层,外三层!只管自己圈钱赚第一桶金,从来不管品牌或产品的投入,其实本质的意义还是传销!传销人人喊打,为什么这些年依然还是那么多呢?值得反思!
3. 流量缺失,每个人的朋友圈大部分都是300-500之间,再多就是通过软件在大批量的加人了,所以现在有一个说法就是,附近的人10个里面9个都是做微商,还有一个是男科,而通过这些渠道加进来的好友,基本上属于从来都没有见过面的陌生人,线上交友,聊聊天,还行,你给人家推销微商产品就不乐意了。信任不是靠1-2天建立起来的,连面都没有见过,你的产品和人都不让人信任,怎么会有交易?淘宝京东是有第三方平台的保障,有完善的退货流程,售后服务,而你微商有什么?说难听点,三句话聊不开心,直接把你拉黑了!
二、传统企业为什么做不好微商?
按道理,传统企业在研发、产品、策划、宣传、品牌等方面都应该比新生的微商品牌更有优势才是。就能力、实力、资源而言, 没有理由比毫无市场的微商品牌做得更差。而现实中,我们从来没有听说过哪个知名品牌做微商,做得很成功!
● 传统的渠道结构,品牌商必须要考虑现有的利益格局,就像当年电商与实体之间的关系一样,渠道商的意见非常大,对淘宝上面的销售痛恨不已,直到最后各品牌开始有了自己的官方旗舰店,慢慢的规范了电商的销售渠道和模式,而现在微商的出现,品牌商有了前车之鉴,不可能贸然的组建一个微商团队!
● 微商的模式是靠朋友圈的裂变,说白了就是靠招代理,发展下线,研究的重点是代理渠道,层级越来越多,所以发展的速度非常快,而传统品牌本身就是从品牌到经销商到消费者,现在很多品牌都在走直营的路线,更是提倡渠道扁平化,是不可能去招那么多代理,开倒车,所以从某种角度来看,微商发展迅猛,势头改过了传统的品牌!
● 传统企业固有的思维模式和观念一时难以转变,思维已经成了定势,新的事物出现,或要改变需要一个过程,有些企业敢于尝试可能会走在前面,最主要的是一种在现有的渠道结构下,合适的运营模式,和能够支撑这个模式的系统工具
所以不能说传统企业不做微商,更准确的说是微商这种模式和市场的趋势,传统企业该如何顺应和转化!
三、未来传统品牌的全渠道之路如何走?
首先要区分一个定义,前文所指的微商,是真正意义上的商人,只是门槛比较低而已,而传统企业要研究的,不是这种商业模式,而是新兴的消费行为,市场趋势,微商的这种现象,我们从中应该顺应和转变的思路在哪里?从传统企业的本身优势来分析,他具备了居多微商没有的优势,传统企业一旦把微商的经营模式运营到日常的销售管理中来,必定给销售带来极大的推动,而且也将是传统企业的销售趋势所在,也就是我们经常听到的全渠道销售!而这种销售模式是在不改变原有渠道格局的条件下,进行的一种新工具运用,帮助单店业绩的提升!
传统企业的实体店优势
1.信任 很多顾客都是店铺的老顾客,销售人员与顾客本身就是朋友,新开发的顾客在店铺有实实在在看到产品和品牌,也更容易产生信任,再加上有些企业本身就是多年的知名品牌,顾客能产生信任!
2.体验 在传统企业的实体店中,顾客能亲临体验和感受到这家品牌的产品和服务,而且随着新兴中产阶级的消费升级,对品牌的体验要求越来越高。
3.流量 尤其是现在的城市综合体,各种业态集合在一起,自身就能吸引很多客流。
营销传播,碎片沟通
自从移动电商的兴起,我们就开始谈论社交经济,自媒体,每个人在互联网上都是一个传播点,我们通过朋友圈、贴吧、论坛、视频等等各种渠道和途径,对品牌和产品进行传播,大部门人接触得比较多的还是微信这个载体,从朋友圈、服务号等获得产品、活动等信息,所以互联网工具,首先第一作用体现在品牌的传播上,新媒体、自媒体的兴起,正式现在新兴消费群体最能接受的传播方式!有趣的、好玩的、互动的、创新的模式,而这些模式又刚好能碎片化,很灵活的在每个人零散的时间里传播,加速了消费者对品牌或产品购买的决断!
这也是为什么这几年进店铺直接成交的人多了,而看完以后又出去说再看看的顾客越来越少!
线下引流,线上消费
线下引流,线上消费,线上引流,线下消费,都是全渠道销售的模式,顾客进店并不一定100%成交,但是可以先想办法留住顾客的信息,所以不管顾客是否成交,都应在第一时间留住客人的第一手资料,后期才有互动的可能,才能与他产生链接,通过新媒体的宣传,引起顾客的注意和兴趣,如何把外围观望的散客,变成品牌的粉丝?有人说是鱼塘理论,道理都一样,就是如何的养鱼、捕鱼的过程
然后再加以线上消费的促销手段,如:微信在线支付享受85折,培养起顾客微信端线上消费的习惯,有些品牌提出预售的促销方式,在微信上先交定金,上市时间30抵用50等,都是一种线上线下引流的具体办法。
自建平台到自建流量
如果考每个店铺的导购自己私人的微信给顾客去交易,实际上对顾客来说,还是没有100%的安全感,导购离职了呢?风险如何控制和规避?所以,企业应该自建平台,建立一个销售平台或者APP,每个在职导购绑定在这个APP上,并且有自己个人的渠道二维码,通过自己的二维码引流的顾客都属于自己的客户资源,不管导购是否离职,顾客资源依然保留在平台之上,可以再进行分配,顾客通过微信端与品牌服务号的沟通,可以直接连接到绑定的导购,实现一对一的服务,这就形成了自己品牌的销售平台,每个月四次的链接推送,结合有新意的互动、软文、产品链接和促销活动推送给顾客,激活沉默型顾客,吸引新顾客,达到品牌个人自建流量的目的!
而在微信端产生的销售,同样也纳入导购个人的业绩,或有额外的奖励,让更多人愿意去运用这个工具,我相信,一线的导购一定会更用心去做好服务、互动和沟通!
然而,吵得红火火火的微商品牌,却从来没有见过哪个真正卖给消费者的微商能活过3个月,套路往往都是朋友圈先找亲戚朋友下手,卖一圈后,再开始招代理,招到了就活下去了,招不到自己买单!
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