发挥行动研究的实验性精神

20231003（静心而论1717）：

        反馈总结

——《尊重与希望》第2期读书营第23天打卡

发挥行动研究的实验性精神

        焦点解决，通过谈话帮助当事人，使他的生活保持简单，化解因语言描述所造成的混淆与问题。而焦点解决的反馈是将复杂动态的谈话历程，汇整为一个当事人可以尝试努力的简单方向。

        也就是，把重要内容加以概括，直接指明他想要的什么，拥有什么，接下来能干什么；他的目标行动让他觉得他行，拥有自我掌控感；要试试看，鼓励当事人试着做，试着去行动，这样一来就会发现哪些对自己是有帮助的，如果只是想停留在上面，帮助可能就不会有太大。因为焦点解决是一个行动派，它最终都要落实到行动上来。

        咨询师提供反馈的原则有：第一找出适宜给予的建议底线，以及什么样的建议信息是在谈话资料中有所显示的；考量的重点包括：目标设定良好的程度，例外的程度和形式，当事人与咨询师的关系，以及当事人对自己能投入与解决之道的动机意愿及努力程度。如果当不确定底线时，则倾向于较为保守的选择。

        在此要认同当事人看重的地方，以及他重视的目标，尽量使用他的字词，让反馈更加简单易懂；但必须是当事人参照架构，他在乎的，他看重的；要考虑他是否愿意改变，他为此付出了多少努力。我们的每一句话都要看他的反应，看他对此是什么情况，随时都要去观察，把他放在非常重要的位置。

        要让他自己设计，因为他自己设计了更容易去执行，抗拒就会减少，如果是别人让他做的，他的动力不一定太足；一旦遇到困难了，他还会责怪你。

          所以在反馈中，要将建议试试看这样的态度呈现，这样一来他就会保持一个开放的姿态，放下包袱，轻松上阵，他就能开始去行动，而不是说他做的不好的话就会有多糟糕的后果，那样会直接把他吓怕了。让他试试看，做成了当然很好，如果不成了，那又如何。一切由他来决定，他是自身问题的专家 。

        在咨询快结束的时候，我们要邀约下次的时间，希望能跟他下次再见，要表达这样一种希望，如果他有犹豫，我们也好奇他的犹豫在哪里，与他简单的探讨，如果需要的话回头再来。

        我们要坚信，是当事人而不是咨询师，才是造成改变的首要媒介。反馈代表着咨询师对谈话过程的理解与回顾后的归纳摘要，反馈的内容也代表着咨询师看重当事人在谈话中所说的、所投入的精力，所以最近是需要在谈话结束前好好会诊，谈话所得给当事人合理的反馈，以示反馈的内容能成为他在努力建构解决之道的过程中，成为一个有效的工具。